10 عوامل تساعدك في اختيار نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لشركتك

 10 عوامل تساعدك في اختيار نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)لشركتك، تحتاج المؤسسات التجارية لنظام crm بها احترافي، كي يساعدها في التحكم في في مبيعاتها.

كما يساهم اختيار نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)لشركتك مميز، في تبسيط عملية الاتصالات داخلها، وتتبع التفاعلات لاتخاذ قرارات استراتيجية، تساهم في تحسين عمليات البيع للخدمات، والوصول للعميل المستهدف بسرعة.

 10 عوامل تساعدك في اختيار نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)لشركتك

توجد  10 عوامل تساعدك في اختيار نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)لشركتك، سوف نقوم بعرضها من خلال الفقرات التالية، لتساعدك في اختيار النظام المناسب لنشاطك التجاري، فيما يلي:

أولًا. قم بتحديد احتياجاتك.

• يتطلب  اختيار نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لشركتك، ان تحدد أهدافك واحتياجاتك المحددة.
• كذلك ضع في الاعتبار تحديد جوانب أخرى مثل إدارة العملاء المحتملين، وتتبع الطلبات وتنظيم جهات الاتصال والتكامل مع الأدوات الأخرى.
• حيث يساهم تحديد ما أنت بحاجة إليه في شركتك، في تضييق نطاق خياراتك لنظام crm المناسب لك.

ثانيًا قابلية التوسع.

• تنمو أعمال التصنيع للشركات بمرور الوقت،  ويتطلب ذلك اختيار نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لشركتك (CRM) ناجح، يساعدك في إدارة مهام عملك بنجاح.
• حيث يوفر لك نظام ادارة العلاقات في شركتك، امكانيو التوسع جنبًا إلى جنب مع التوسع الخاص بك.
• كذلك تأكد جيدًا من أن نظام العلاقات العامة لديك، قادر على استيعاب كل من زيادة البيانات والمستخدمين والوظائف دون انقطاعات.

اقرا:تعرف على أفضل نظام CRM لعام 2021

ثالثًا واجهة سهلة الاستخدام.

• تعتبر متابعة مدى كفاءة فريق المبيعات لديك أمرًا في غاية الأهمية لنجاح شركتك.
• لذلك تعتبر استخدام واجهة سهلة من خلال نظام crmمثالي.
• في الاستخدام والبديهية والسهولة في التنقل،  يساهم في توفير فرصة الاعتماد السريع عليه، و تقليل وقت التدريب.

رابعًا تكامل نظام إدارة علاقات العملاء crm مع البرامج الأخرى

• ينبغي أن يتكامل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك، بشكل سلس ،مع البرامج الأخرى التي تقوم باستخدامها.
• من بين تلك المنصات التجارة الإلكترونية، وأدوات التسويق وأيضًا أنظمة المحاسبة، هذا يضمن لك تدفقًا متماسكًا للمعلومات.

تابع:مين المُستفيد من نظام ال CRM (إدارة علاقات العملاء)؟

خامسًا خيارات التخصيص

• تعمل كل شركة تصنيع بطريقة مختلفة، وذلك يتطلب البحث عن نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) المتوافق مع نشاطك.
• والذي يساعدك تخصيصه في التوافق مع مصطلحات وعمليات بيع التصنيع لديك.

سادسًا إمكانية الوصول عبر الهاتف المحمول

• كذلك يساهم وجود نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) يوفر امكانية الوصول السريعة إليه على الأجهزة المحمولة قدر كبير من النجاح في تنظم المهام وادارتها لشركتك.
•  حيث أنه يجعل فريق المبيعات الخاص بك على اتصال دائم.

سابعًاالتحليلات وإعداد التقارير

• الرؤى التي يتم بناءها على البيانات هي ذهب، قم باختيار نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)  يوفر ميزات قوية، تساعد في إعداد التحليلات والتقارير، تتمكن من خلالها من تتبع كل من سلوك العملاء وأداء المبيعات والاتجاهات.

اقرا:نظام إدارة علاقات العملاء CRM إنجازميديا

ثامنًا الدعم والتدريب

• انتبه جيدًا إلى التدريب ومستوى الدعم الذي يوفره لك، مزود إدارة علاقات العملاء (CRM).
• حيث أن يمكن أن تُحدث موارد التدريب الكافية ودعم العملاء السريع الاستجابة، فرقًا ملحوظًا وكبيرًا في نجاح اعتماد نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).

تاسعًا الأمان وخصوصية البيانات مطلوب عند اختيار نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لشركتك

•  بيانات العملاء والمبيعات الحساسة لديك معرضة بالتأكيد إلى الخطر.
• لذلك قم بإعطاء الأولوية في اختيار نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لشركتك، مع بعض الإجراءات الأمنية الشديدة.
• بحيث يوفر لك نظام crm تشفير البيانات من أجل حماية المعلومات والبيانات.

عاشرًا هيكل التسعير

• من الأفضل أن تقوم بتقييم هيكل التسعير الخاص بإدارة علاقات العملاء (CRM) .
• ذلك كي تتأكد من توافقه مع الميزانية الخاصة بك.
• كذلك انتبه جيدًا إلى بعض العوامل مثل رسوم الاشتراك، وكذلك تراخيص المستخدم بالإضافة إلى التكاليف الإضافية المحتملة لعمليات التكامل.

تابع ايضا:أفضل برنامج لـ إدارة علاقات العملاء CRM 

إدارة علاقات العملاء (CRM) لتصنيع LeadSquared

في حالة أنك تقوم بالبحث عن نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الذي يوفر لك ادارة ناجحة، يجب أن تفكر في اختيار نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) متميز.

حيث يساهم برنامج ادارة العلاقات الناجح في الشركات، في مساعدة المؤسسات فس توسيع وإشراك شبكة المستخدمين والموزعين والتجار  والمؤثرين، نحيطك علمًا بأنه يوفر الحلول التالية:

1. أتمتة القوة الميدانية وتتبعها: يتم إنشاء خطط الإيقاع بشكل تلقائي كما يتم تسجيل الاجتماعات ومراقبة أداء ممثليه.
2. المشاركة متعددة القنوات: يوفر لك امكانية مشاركة عملائك وشركائك عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني والمكالمات وWhatsApp وغير ذلك.
3. مركز الاتصال CRM:  تشغيل عمليات مركز الاتصال الفعالة.
4. إدارة علاقات العملاء لمبيعات B2B: يتاح لك من خلاله إنشاء عروض الأسعار وإدارة الحسابات، والفرص وجدولة زيارات الموقع وغير ذلك.
5. بوابات الإحالة والتتبع: يتيح لك امكانية مكافأة شركائك.
6. تأهيل غير ورقي: يتطلب منك زيارة الشركاء والتحقق منهم وضمهم بصورة أسرع.

اقرا ايضا:إدارة علاقات العملاء CRM – نظرة عن كثب

افضل شركات التسويق الالكتروني وتصميم المواقع في مصر والسعودية

تعدengaz media من افضل شركات التسويق الالكتروني وتصميم المواقع في مصر والسعودية.

كما توفر افضل شركات السوشيال ميديا engaz media افضل الحلول لتعزيز هويتك التجارية، ونشرها على اكبر قطاع جغرافي من العملاء، بالإضافة لتقديمها الكثير من الخدمات التسويقية المحترفة، والتي تتمثل فيما يلي:

1. تصميم وبرمجة المواقع الالكترونية للشركات بشكل محترف.
2. تنفيذ حملات اعلان ممولة لجذب الجمهور المستهدف، الراغب في شراء خدمات شركتك.
3. طرح ارخص اسعار باقات سوشيال ميديا في مصر، لنوفر خدماتنا لأكبر شريحة من العملاء.
4. كما نصمم صفحات رسمية للشركات على كل مواقع التواصل الاجتماعي، الفيسبوك، تويتر، انستجرام.
5. كذلك نقدم خدمات تصميم اللوجو الشعار لشركتك بشكل محترف.
6. ونقدم خدمات التسويق لخدماتك ومنتجاتك بشكل احترافي، وباقل الاسعار.

في ختام مقال  10 عوامل تساعدك في اختيار نظام (CRM)لشركتك، نكون تعرفنا على كيفية اختيار افضل انظمة crm، ويمكنك الحصول على خدمات افضل شركة تسويق الكتروني engaz media، لتحصل على افضل نظام crm، و حملة اعلان ممولة بسعر مخفض، وتصميم موقع الكتروني جذاب، فقط تواصل معنا عبر ارقامنا المدونة بالموقع.