يساهم استخدام استراتيجيات التسويق الفندقي المتميزة Hotel marketing، في تعزيز الهوية التجارية لفندقك، وتعريف الجمهور .بما لديك من مرافق ومميزات سوف تمنحها لهم، كما يحفز العملاء لطلب حجوزات في فندقك، وسوف نتعرف من خلال المقال على 12 من أفضل استراتيجيات التسويق الفندقي. و أبرز 6 أخطاء يجب عليك تجنبها في حملتك التسويقية.
ما هو تعريف التسويق الفندقي
يشير التسويق الفندقي إلى الاستراتيجيات والأساليب التسويقية التي تتبع في الفنادق للترويج لخدماتها، لتوفر انطباع جيد للعملاء. ذلك من خلال استغلال امكانات الفندق لجعله جذابا، وتحفيز العملاء لطلب حجوزات لديك.
استراتيجيات التسويق الفندقي
نقدم أهم خطوات التسويق للفنادق التي يساهم إتباعها في جلب كثير من الحجوزات إلى فندقك your hotel، وتتمثل استراتيجيات التسويق الفندقي. Hotel marketing فيما يلي:
1.يعد من أساسيات التسويق الفندقي تحديد أهدافك
- يجب تحديد أهدافك التسويقية التي ترغب في الوصول لها، كما يجب أن يكون هذا الهدف قابل للقياس، لكي يتم تحديد مدى نجاحه. كذلك يجب اختيار أهداف يمكن تطويرها مستقبلا.
2.يجب أن تحدد جمهورك
- احرص على تحديد جمهورك المستهدف الذي يرغب في النزول في فندق، من خلال تتبع الفئات والأعمار الخاصة بهم، ذلك سيساعدك في تحقق نجاح سريع.
- إذا كان الفندق الخاص بك يوفر أجواء جديدة، وبه مجموعة غرف مميزة للأزواج، يفضل أن تستهدف من يريد قضاء شهر العسل.
- أو قضاء إجازة مع زوجته، كذلك أبحث عن العملاء النشطين المفعمين بالحيوية، إذا كان الفندق للعائلات.
3.التسويق للفندق عبر مواقع التواصل الاجتماعي
- يجب أن تكون استراتيجية التسويق للفندق الخاصة بك واسعة النطاق، لا مانع من تنفيذ حملة تسويقية على مختلف المنصات الاجتماعية.
- بالإضافة إلى إمكانية نشر مجموعة من الفيديوهات التسويقية لمرافق فندقك، كما يفضل أن تقوم بالتسويق على الانستجرام .والبريد الإلكتروني لاستهداف الشباب وفئة رجال الأعمال.
4.تحسين استراتيجياتك للجوال
- عدد كبير للغاية من المسافرين يقومون بالبحث عن الفنادق عبر الهواتف الذكية، وأيضًا الأجهزة اللوحية، كبديل فعال لأجهزة الكمبيوتر.
- لذلك يجب أن يتم تحسين خاصية التصفح عبر الجوال في موقع الويب الخاص بك، كما يفضل أن يخضع كل جزء من الفندق ومحتواه للجوالات.
تصميم موقع حجز فنادق وطيران مثل booking وفق آخر تحديثات لعام 2024
5.استخدم التسويق بالمحتوى للفنادق
- يمكن الاعتماد على المنشورات وأيضًا المدونات في عملية التسويق للفنادق، بشرط تحسين وتطوير محتواك التسويقي.
- ويفضل أن تعتمد على استراتيجية التسويق بالمحتوى لأنها أكثر فاعلية.
6.تحليل البيانات
- بالطبع تساهم عملية تحليل البيانات في معرفة الاستراتيجيات الأفضل للتسويق للفنادق، كما يمكنكم الأستعانة بأداة Google Analytics لتحليل البيانات.
- كذلك من الممكن أن يتم استخدام لوحة معلومات Facebook عند تحديد نسبة نجاح العملية، ويفضل أن تقول باستبدال الاستراتيجيات. الأقل كفاءة والتي تعطينا نتائج غير مرغوب فيها.
7.استقبال تعليقات النزلاء
- يعد استقبال آراء وتعليقات العملاء عن خدماتك الفندقية، من الأمور الهامة التي يجب أن تعرها قدر كبير من الاهتمام.
- حيث ستتمكن من خلال تلك الآراء، من معرفة كل ما يحتاج إليه عملائك وبالتالي ستقوم بتوفيرها لهم، كما سيكون لها دور في تحسين جودة الخدمات المقدمة من قبلك. في ضوء احتياجات العميل مما يجعلك مميزًا.
8.الاعلانات المدفوعة وكيفية استخدامها
- تعرف أداة google ads بكونها واحدة من أشهر وأفضل أدوات الإعلانات في جوجل على الإطلاق، وتعد من الأدوات المدفوعة.
- كما يمكن استخدام الإعلانات المدفوعة للترويج للفنادق، لكي يتم توجيه مجموعة العملاء المحتملين والمتوقعين نحو الفندق الخاص بك.
9.إعلانات الفيسبوك
- يتم تصنيف إعلانات الفيسبوك على أنها واحدة من أفضل الأدوات وأكثرها فاعلية للتسويق للفنادق، حيث تعد أهم الوسائل الجذابة والفعالة في جذب عدد كبير من العملاء.
- حيث من المسموح من خلالها أن يتم استهداف العملاء وفقًا للموقع الجغرافي الخاص بهم، كما يمكنك أن تصل لمجموعة من الأفراد الذين ينتمون للفئات العمرية التي تريدها.
10.التحليل والقياس للفنادق
- من اللازم أن يتم تتبع مستوى النجاح، الذي يصل إليه الفندق الخاص بك.
- كما يجب تقييم نجاح الحملة التسويقية، التي تم القيام بها في ضوء نسبة إقبال العملاء على الفندق.
- كذلك يجب أن يتم استخدام مجموعة مختلفة من أدوات التحليل، لكي يتم فهم ما يجب أن تقوم به، وما يجب أن يتم تجنبه.
- كما يساعدك تتبع العملية التسويقية في تحسين نسبة الأداء مستقبلًا.
11.استخدام Google Analytics
- تعرف جوجل اناليسس واحدة من أشهر أدوات تحليل الأداء، من الممكن أن يتم الاعتماد عليها بصورة كلية في حالة كون العميل بحاجة إلى تحليل ودراسة ما يحدث في موقع الويب الخاص به.
- إذا كنت تريد أن تفهم طرق الوصول لمجموعة العملاء فعليك استخدام Google Analytics.
- كما ستكون مُلم بزيارات العملاء وأيضًا الصفحات التي تلقى إقبالًا كبيرًا، بالإضافة إلى كيفية التفاعل مع المحتوى الخاص بك.
خطة تسويقية لفندق سياحي مع عبارات تسويقية للفنادق تزيد زياراتك الشهرية
12.التسويق الفندقي من خلال موقع الويب
- يساعد التسويق الفندقي عبر web merketing في تحديد الاستراتيجيات التي يتم تنفيذها، ومن المهم أن يتم التحديث بصورة منتظمة. وذلك لأن السوق ليس ثابت والمنافسين يتغيرون باستمرار.
- كذلك تأكد من فاعلية الاستراتيجية التي تلجأ لها قبل الاعتماد عليها.
أكثر الممارسات والأخطاء الشائعة فى التسويق بالمحتوى للفنادق
هناك مجموعة من الممارسات الرديئة في تسويق الفنادق، التي يعد من المهم الابتعاد عنها، ومنها ما يلي:
- يجب أن تبتعد عن استخدام الصور ذات الجودة الرديئة للتسويق لفندقك، بل اختار أعلى نسبة جودة ودقة، وابتعد عن تلك ذات الجودة المنخفضة.
- كذلك لا تختار المحتوى التسويقي للفنادق عديم النفع، من خلال تقديم محتوى له فائدة، ويضم معلومات مطلوبة، وتجنب ذلك المحتوى الذي يتحدث عن الإطار العام.
- انتقي الكلمات المفتاحية المرتبطة بطبيعة عملك ولا تستخدم كلمات عشوائية ليس لها صلة، حيث من المهم أن يخضع المحتوى لعملية التحديث والتطوير المستمرة.
- لا تتجاهل العملاء ويفضل أن تهتم بآرائهم وتستجيب لتعليقاتهم وتعمل على توفير احتياجاتهم.
- كما يفضل أن تعمل على تحسين الموقع الخاص بالهواتف.
في ختام مقال استراتيجيات التسويق الفندقي، نكون تعرفنا على أفضل أساليب التسويق للفنادق السياحية، ويمكنك الاستعانة. بخبرة افضل شركة تسويق الكتروني انجاز ميديا لتحصل على أفضل حملة تسويقية للفندق، تجلب لك الكثير من العملاء.
