استراتيجية التسويق عبر مواقع التواصل في 8 خطوات

استراتيجية التسويق عبر مواقع التواصل في 8 خطوات، إذا كنت تملك أحد الانشطة التجارية، وترغب في تسويق منتجاتك عبر مواقع التواصل الإجتماعي.

في ظل وجود مليارات المسوقين عبر تلك الشبكات، لابد أن يكون حضورك مميز وقوي عبر التواصل مع جمهورك المستهدف، وسوف نقدم من خلال مقال اليوم استراتيجية التسويق عبر مواقع التواصل في 8 خطوات.

ما هي استراتيجية التواصل

تستخدم استراتيجية التواصل في شركة التسويق الالكتروني إنجاز ميديا لتنمية الهويات التجارية للأنشطة عبر منصات التواصل الاجتماعي، وتتمثل فيما يلي:

• تساهم استراتيجية التسويق عبر مواقع التواصل في الحفاظ على الهوية التجارية لنشاطك بشكل متماسك.
• كما تساعدك في كسب ثقة جمهورك المستهدف، من خلال التفاعل معه والرد على تعليقاتهم واستفساراتهم.
• كذلك يمكنك استخدام استراتيجية المحتوى الجذاب في استهداف العملاء لمتابعتك وطلب خدماتك، من خلال نشر معلومات مفيدة يكثر البحث عنها.
• سوف يساعدك اتباع استراتيجية التسويق في الفيسبوك على تحسين الحملات الإعلانية المدفوعة عبر تلك المنصات، لتحقيق أكبر قدر من الربح.
• كما يمدك بكثير من البيانات عن العملاء التي تمكنك من تطوير خدماتك لتحوز على رضاهم.

استراتيجية التسويق عبر مواقع التواصل في 8 خطوات

لكي تعرف كيف تبني استراتيجية فعالة للتسويق عبر الشبكات الاجتماعية تحتاج إلى التعرف على 8 من الخطوات، سوف تساعدك في التعرف على أنواع استراتيجيات التواصل، وسوف نقدم استراتيجية التسويق عبر مواقع التواصل التي تتبعها شركة إنجاز ميديا، من خلال السطور التالية، فيما يلي:

1. تطويرالهوية التجارية عبر مواقع التواصل لجذب جمهورك 

• 
• تساهم استراتيجية التسويق عبر مواقع التواصل من خلال الأهتمام بتطوير الهوية الخاصة بالعلامة التجارية في جذب المستخدمين على منصات التواصل الاجتماعي.
• ويتطلب ذلك تحقيق التكامل بين ما تقدمه من عناصر مرئية على مواقع التواصل الإجتماعي وبين ورسائل محتوى لتدعيم علامتك التجارية.
• كذلك لابد أن يكون هناك تناسق في استخدام الألوان والشعارات فيما تقدمه، وأن يقدم المحتوى بصوت ونبرة واحدة، بحيث تكون الألوان والخطوط والإشعارات متسقة مع بعضها البعض.
• تكمن أهمية تطوير العلامة التجارية لنشاطك التجاري في قدرتها جذب المستخدمين لك، وتجديد ثقة الجمهور فيك.
• كما تساهم الكلمة المكتوبة بطريقة احترافية بشكل متناسب مع المحتوى المرئي في إنشاء علامة تجارية متماسكة.
• كي تستطيع المحافظة على صوت موحد في المحتوى الخاص بك، قم بتحديد الخصائص الرئيسية الخاصة بصوت العلامة التجارية.
•  كذلك قم بأستخدام طرق الكتابة الصحيحة نحويا، واستخدام علامات الترقيم في أماكنها الصحيحة، وتأكد من المحتوى الذي تقدمه بشكل متوافق مع ارشادات الصوت، من أجل إنشاء هوية متميزة للعلامة التجارية على السوشيال ميديا.

2. تفاعل مع جمهورك عبر السوشيال ميديا لتكتسب ثقته

• 
• قم بالتواصل بصورة مستمرة مع الجمهور عبر منصات التواصل الإجتماعي، من أجل العمل على زيادة المتابعه في مواقع السوشيال ميديا الخاصة بك.
• كذلك أحرص على تحفيز العملاء على المشاركات لتقدمه من محتوى، فكلما زادت المشاركات زادت قوة علاقتك وتفاعلك بالمتابعين.
• أهتم  بالرد على كافة تعليقات المتابعين وعرض أسئلة مفتوحة، وقدم الشكر للمتابعين الذين يقومون بعمل مشاركات.
• يساهم الرد على تعليقات المتابعين خلال ال٢٤ ساعة في إظهار مدى اهتمامك بهم.
•  من خلال أدوات Buffer Reply أو  Agorapulse  تستطيع إدارة العديد من الحسابات بأعلى كفاءة.

3. استخدام Hashtags علامات التصنيف في محتواك عبر حسابات الفيسبوك وانستجرام

• 
• يساهم استخدام استراتيجية التسويق عبر مواقع التواصل في زيادة علامات التصنيف التي تتعلق بمحتواك في توسيع نطاق وصولك إلى أكبر عدد من المتابعين.
• حيث يجب أن تمتاز علامة التصنيف المتعلقة بالعلامة التجارية لموقعك، في إحداث صدى متداول بين جمهورك بشكل متعلق بمجال عملك التجاري.
• كي تصل إلى أعلى علامات تصنيف متعلقة بمحتواك قم بالبحث عن الكلمات المفتاحية، لتصل لأعلى علامة تصنيف لمشاركتها مع الجمهور، كذلك عليك بالبحث عن الكلمات الشائعة والمفتاحية الخاصة بعلامتك التجارية.
• كما يمكن أن تستخدم أدوات مثل Hashtagify و All-Hashtag و Display Purposes لتحديد علامات التجزئة ذات الصلة الخاصة بك، وكذلك لتحديد الكلمات الشائعة التى من خلالها تصل إلى العملاء المحتملين.
• قم بعمل علامة تصنيف خاصة بعلامتك التجارية، وحث المتابعين على استعمالها عند مشاركة المحتوى الخاص بك، للمساهمة في زيادة انتشارها.
• علامة التصنيف الخاصة بك توحد اتجاه جمهورك نحو علامتك التجارية الخاصة بمنتجك أو خدمتك.

4. التعاون مع الشركات غير المنافسة لجذب جمهورها

• 
• تساعدك استراتيجية التسويق عبر مواقع التواصل من خلال التعاون مع الشركات الغير منافسة في عمل حملات مشتركة من خلال مواقع التواصل الاجتماعي.
• ذلك يعد وسيلة جيدة لزيادة التواجد، فهذا التعاون يعد استفادة كبيرة لكلا الطرفين، حيث كل طرف يستطيع الاستفادة من جمهور الآخر.
•  بناء على الاهتمامات المشتركة والخصائص الديموغرافية يمكنك تحديد الشركاء المحتملين للتعاون معهم، من أجل تعزيز العلامة التجارية الخاصة بمنتجك أو خدمتك.

5. الاستجابة السريعة من خدمة العملاء للمتابعين

• 
• كلما كانت خدمة العملاء التي تقدمها لجمهورك من خلال السوشيال ميديا سريعة في الاستجابة، كلما دفعت العملاء للتواصل معك لمعرفة.
• من أجل استمرارية إعجاب العملاء والتواصل والمتابعة لك، عليك الاستجابة لرسائل العملاء والانتباه للإشارات الخاصة بهم بانتظام من خلال مواقع التواصل الاجتماعي.
• حيث تعدالاستجابة السريعة للرسائل والأسئلة والشكاوى وآراء العملاء تعد خدمة ممتازة لتحقيق تواصل أكبر مع المتابعين.

6. مشاركة المحتوى القيم بانتظام من أهم استراتيجية التسويق عبر مواقع التواصل

• 
• يجذب المحتوى الجيد العملاء، ويساعد في استمرار متابعتهم لك.
•  كما يحفز المحتوى العملاء لكسب ثقة عملاء جدد من خلال مواقع  التواصل الاجتماعي الخاص بك.
• يجب أن يتضمن المحتوى الجيد مقال كتابي، بجانب صور أو مقاطع فيديو تحقق وصول المعلومات والترفيه والتحفيز لتحقيق أهدافك.

7. استراتيجية تحسين ملف التعريف على الوسائط الاجتماعية

• 
• يساهم تحسين ملف تعريف الوسائط الاجتماعية على فهم المتابعين للمحتوى الذي تقدمه مما يدفعهم لمتابعة حسابك.
• ذلك يحتاج تحسين كل المعلومات على الحساب والروابط.
• كما تتطلب  ابراز نقاط البيع الخاصة بك، وتشجيع العميل على شراء منتجاتك.
• كذلك يساهم تضمين الكلمات الرئيسية الخاصة بمجال عملك في ملفك الشخصي لفهم العملاء لما تقدمه.

8. استراتيجية تحليل المقاييس من استراتيجية التسويق عبر مواقع التواصل

تساهم استراتيجية تقييم مؤشر الأداء KPIs عبر منصات التواصل فيما يلي:

•  التعرف على معدل النقر.
•  وعدد المشاركات.
• وحجم نمو المتابعين.
• كل ذلك يعد ضروريا لتوجيهك خلال حملتك الإعلانية على الوسائط الاجتماعية.
• يمكن الأستعانة بأداة تحليل مثل Google Analytics لفهم طريقة العمل وتعديلها.

في ختام مقال استراتيجية التسويق عبر مواقع التواصل نكون تعرفنا على أهم أساليب توظيف استراتيجية التواصل في الوقت الفعلي، وكيف تنجح خطة التسويق عبر مواقع التواصل، ويمكنك الإستعانة بخدمات أفضل شركة تسويق الكتروني لإنشاء استراتيجية ناجحة لمنصات التواصل الاجتماعي المختلفة.