ازدهرت صناعة التسويق عبر وسائل التواصل الإجتماعي، بسبب توفيرها مناخ ملائم لاستهداف الجمهور واكتساب عملاء جددا، وبناء جسور الثقة بين العلامات التجارية والعملاء.
وسائل التواصل الإجتماعي المستخدمة في التسويق
فيسبوك من أهم أدوات وسائل التواصل الإجتماعي
وصل عدد مستخدمي Facebook إلى أكثر من 2.7 مليار مستخدم.
من المهم أن تدرس كيف يستخدم جمهورك المستهدف Facebook، لتتمكن من بناء علاقات والحفاظ على الاتصال مع العملاء القدامى.
هذا يجعل Facebook منصة جيدة لبناء ولاء قاعدة عملائك الحاليين.
الجانب السلبي لـ Facebook يتمثل في صعوبة الوصول إلى جمهور جديد.
أثناء تقييم Facebook كمنصة تسويق، فكر جيدًا في أهداف عملك.
إذا كنت تحاول الحصول على جمهور جديد، فقد لا يكون Facebook هو خيارك الأفضل.
لكن إذا كنت تقوم ببناء متابعين مخصصين من العملاء، وتحتاج إلى وسيلة للبقاء على اتصال معهم، فإن فيسبوك سيكون خيارًا رائعًا.
تويتر من أهم أدوات وسائل التواصل الإجتماعي
إن Twitter منصة ممتازة لبناء الوعي بعلامتك التجارية.
يستخدم تويتر الهاشتاج الذي ينظم المحادثات حول كلمة أو عبارة.
من خلال البحث في علامات التصنيف، يمكنك معرفة ما يتحدث عنه الأشخاص، حتى تتمكن من صياغة تغريداتك للمشاركة في المحادثات الشائعة.
نظرًا لأن Twitter يقدم نظرة ثاقبة حول الموضوعات الشائعة، فغالبًا ما تستخدم منافذ الأخبار Twitter للعثور على القصص.
موقع YOUTUBE من أهم أدوات وسائل التواصل الإجتماعي
على الرغم من أن YouTube يضم 2.3 مليار مستخدم، إلا أن انتشاره يمتد إلى ما هو أبعد من ذلك.
لا يتعين على الأشخاص التسجيل لتكون مستخدمًا لعرض المحتوى على YouTube.
نتيجة لذلك، أصبح موقع YouTube أحد أكبر منصات محركات البحث.
TikTok
تشتهر TikTok بمقاطع الفيديو القصيرة.
مثل Pinterest و Instagram، يعد TikTok الأفضل للشركات القائمة على المرئيات، مثل: الفن والطعام والبيع بالتجزئة والجمال وبعض الصناعات الخدمية.
لدى TikTok مجموعة سكانية صغيرة جدًا.
تُعد المنصة مفيدة لاستهداف الفئة العمرية 18-24 وبناء الوعي بالعلامة التجارية.
