التواصل الاجتماعي | أين يقضي المستهلكون معظم الوقت؟

كل يوم، يظهر شيء جديد على وسائل التواصل الاجتماعي.

قدم Twitter مؤخرًا Twitter Blue، وهو إصدار مميز قائم على الاشتراك لمنصته.

استحوذ TikTok على عالم وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2020، ولا يزال التطبيق الأكثر تنزيلًا لعام 2021، وفقًا لموقع Social Media Today. 

يضيف Instagram بانتظام ميزات جديدة إلى نظامه الأساسي، ويختبر مؤخرًا أداة تابعة جديدة للمؤثرين Influencers.

كيف تؤثر هذه التغييرات على سلوك المستهلكين عبر الإنترنت؟ 

هل يبتعد المستخدمون عن Facebook؟

دعنا نرى ما تقوله البيانات وما تعنيه للعلامات التجارية.

أين يقضي المستهلكون معظم الوقت الاجتماعي؟

يقضي المستهلكون معظم الوقت على Facebook، يليه YouTube. 

تهيمن هاتان المنصتان على عالم وسائل التواصل الاجتماعي، ولكل منهما أكثر من 2 مليار مستخدم نشط شهريًا.

على الرغم من النمو المطرد لموقع YouTube على مدار العام الماضي، وظهور TikTok و Clubhouse، يظل Facebook أفضل منصة وسائط اجتماعية. 

يتبعه YouTube، مع الفجوة بين النظام الأساسي و Facebook أصغر بكثير في الاستطلاعات الأكبر.

يجب عليك التفكير في التواجد على هذه المنصات. 

هل يجب أن تقصر العلامات التجارية جهودها على المنصات الأكثر شيوعًا؟

لا.

في حين أن معظم المستهلكين يقضون معظم وقتهم على Facebook و YouTube، فإن هذا لا يعني أنه يجب عليك تكريس كل جهودك بالكامل لتلك الأنظمة الأساسية.

فقد لا يكون هذا هو المكان الذي يعيش فيه جمهورك.

العمومية هي عدو التسويق. 

تخيل تشغيل إعلان على مواقع التواصل الاجتماعي يستهدف الجميع. 

هذا النوع من المقاس الواحد المناسب للجميع لا يفضي إلى نمو علامتك التجارية. 

في الواقع، يمنعك ذلك من إحراز تقدم، فيضيع الوقت والموارد على استراتيجيات واسعة قد لا تعمل في سوقك المحدد.

عندما تركز على جمهور واستراتيجية محددين، يمكنك اكتساب رؤى أكثر قيمة والحصول على عائد استثمار أعلى.

يجب استخدام البيانات، كدليل عام لفهم سلوك المستهلك.