لو انت صاحب خدمة تجارية وعندك منتج بتسوقه على الإنترنت يبقى المقال ده ليك، عشان تقدر تعمل عملاء دائمين!
لأننا هنقولك على شوية خطوات بسيطة أه لكن مهمة جدًا
لأنك لو نفذتها هتضمن إن الزوار اللي شافوا خدمتك التجارية مرة
مش هتكون أخر مرة يترددوا فيها على المنصة اللي بتعرض فيها الخدمة دي!
أيًا كانت بقى المنصة (فيس بوك – انستجرام – تويتر) أو لو عندك موقع إلكتروني خاص بمشروعك.
– أول حاجة هي دقتك في الوقت!
والمقصود هنا إنك تكون دقيق في تحديد وقت تسليم المنتج
لأن الوقت بيعتبر عامل كبير جدًا في خلق الثقة والإحترام بينك وبين العميل!
– تاني حاجة إنك تعرف تعمل Balance بين التعامل بجدية والتعامل الـ Friendly
طبيعة أي عمل بتتطلب منك تكون جدي لكن في نفس الوقت
لازم تكون بتعرف تتعامل بطريقة ودية مع العميل لأن ده بيخلق نوع من العلاقات الطيبة معاه.
– تالت حاجة لازم تركز على تطوير منتجك أو خدمتك التجارية بشكل مستمر
فمن خلال تطويرك وشغلك على منتجك بشكل مستمر بتشجع العميل إنه يشتري مرة تانية.
– رابع حاجة مهم إنك توفرها هي توفير خدمة الدعم الفني بعد البيع
الخدمة دي تعتبر أكتر خدمة مُفضلة عند العميل لأنه بيكون مرتاح من فكرة
إنه يقدر يسأل ويستفسر عن أي شيء متعلق بالمنتج أو الخدمة التجارية اللي إنت بتقدمهاله، وبكده هيكون عندك عملاء بيثقوا فيك.
