fbpx

16 اداة في شركة تسويق الكتروني لدعم الشركات الصغيرة

 16 اداة في شركة تسويق الكتروني لدعم الشركات الصغيرة في engaz media، حيث تساهم في التسويق للهوية التجارية للشركات، من خلال استخدام افضل حملات تسويق الكتروني على منصات التواصل الاجتماعي والمواقع.

كما تهدف شركة تسويق الكتروني لدعم الشركات الصغيرة انجاز ميديا، لمساعدة الشركات الصغيرة والناشئة، في الترويج لأنشطتها التجارية بتكلفة منخفضة.

 16 اداة في شركة تسويق الكتروني لدعم الشركات الصغيرة

توجد أكثر من  16 اداة في شركة تسويق الكتروني لدعم الشركات الصغيرة في انجاز ميديا، وسوف نقدمهم لتتعرف على مميزات كل منها، فيما يلي:

1.الدردشة الألية

شركة تسويق الكتروني لدعم الشركات
شركة تسويق الكتروني لدعم الشركات
  •  يتوافق برنامج الدردشة الآلية لدعم الشركات الصغيرة مع الويب وWindows، ، Mac  iOS، وAndroid.
  • كذلك تتميز وحدة التحكم في الدردشة انها أنيقة وحديثة.
  • لكي تستطيع دمج برنامج الدردشة الآلي في موقع الويب لشركتك، فأنت بحاجة إلى البرنامج الإضافي WordPress الذي يختص بـ LiveChat،الأمر سهل للغاية ولا يحتاج إلى دعم فني.
  • كما يساهم برنامج الدردشة الآلية في سرعة التفاعل مع العملاء، والرد على تعليقاتهم واستفساراتهم، مما يدعم الشركات الصغيرة.

2.زينديسك في شركة تسويق الكتروني لدعم الشركات

  • في حالة أنك كنت تقوم بالبحث عن أداة دعم للدردشة المباشرة، تتميز بمميزات شاملة فهذا هو الخيار الملائم الذي تقدمه لك شركة تسويق الكتروني.
  • كما يوفر  زينديسك كل الخدمات لدعم وظائف الدردشة ومركز المساعدة، ويعد متوافق مع الويب وAndroid، وiOS.

اقرا ايضا:شركة تسويق الكتروني لحماية الشركات من البرامج الضارة

3.طوق في شركة تسويق الكتروني لدعم الشركات

  • يقدم برنامج طوق دردشة مباشرة ومجانية، ويحتوي على ميزات عديدة من بينها همس الدردشة، المشغلات التلقائية، قاعدة المعرفة.
  • لكن يتعين عليك دفع مبلغ مناسب، للحصول على الكثير من الميزات المتطورة.
  • سوف تدفع حوالي 29 دولارًا شهريًا مقابل وظائف الفيديو، الصوت، مشاركة الشاشة، هذه الميزات غير ضرورية إذا كنت بحاجة إلى نظام دعم الدردشة فقط

4.المساعدة المباشرة الآن

  • يعد المساعدة المباشرة الآن متوافق مع الويب، و Windows،  Mac،  iOS، وAndroid.
  • كذلك يمكن الحصول على تعليقات تلقائية من خلال الاستطلاعات القابلة للتخصيص.
  • كما يوفر وظيفة تحليل المشاعر المدعمة بالذكاء الاصطناعي، وهي تتيح قياس وتتبع محادثات الدردشة.

تابع:شركة تسويق الكتروني لزيادة الزيارات 

5.Help Scout

  • لا تعتقد أن help scout أداة لحجز التذاكر لمكتب المساعدة.
  • لكنه أكثر من هذا مع الدردشة المباشرة وسير العمل وأيضًا وظائف إعداد التقارير.

6.Zoho Books

  • في حالة كان الفريق لديك يستخدم بالفعل منتجات Zoho مثل Zoho Books CRM سوف يكون ذلك إدراجًا رائعًا في ترسانة الأعمال.
  • حيث يستطيع ثلاثة وكلاء استخدام هذا البرنامج بشكل مجاني في وقت واحد.
  • كما يمكنهم جميعًا تلقي وإرسال الرسائل من ج قنوات كثيرة باستخدام صندوق بريد وارد مدمج، وهذا يسهل تتبع تذاكر العملاء.

اقرا: شركة تسويق الكتروني لمواقع تنظيف في السعودية ومصر

7.Front في شركة تسويق الكتروني لدعم الشركات

  • تعد أداة front مناسبة بشكل أكبر للفرق التي تركز على دعم العملاء، من خلال مراسلات البريد الإلكتروني.
  • كما أثبتت Front أنها جدير بالتعاون الجماعي، فيما يختص بـ مخاوف العملاء وملاحظاتهم.
  • مع Front تظل التذاكر المطلوبة في متناول باقي أعضاء الفريق، بما يمكنهم من مساعدة بعضهم البعض لاستكشاف المشكلات الصعبة وإصلاحها.

8.Freshdesk

  • يعتبر نظام  freshdesk المفضل  للفرق التي تركز على مركز الاتصال، حيث أنه يعتمد على الذكاء الاصطناعي.
  • كما يمكن استخراج الذكاء الاصطناعي الخاص به والمسمى Freddy، لاستكشاف وإصلاح مخاوف العملاء سريعًا وبشكل دقيق.
  • بالإضافة لذلك تتيح إصدار التذاكر التعاونية لطلبات الخدمة الصعبة التي تحتاج أكثر من وكيل.

تابع:شركة تسويق الكتروني في السعودية ومصر بأسعار لا مثيل لها لعام 2023

9.Cyfe

  • توفر أداة cyfe  المراقبة لسير الأمور في المواقع الالكترونية للشركات، لأنها مركزية الرؤى، حيث تراقب بدايًة من بيانات الموقع إلى رحلة المبيعات.
  • كما تمتاز أداة Cyfe  أنها سهلة الاستخدام، لذلك يمكن الاطلاع على البيانات بسهولة.
  • كما توفر شركة تسويق الكتروني أداة لتخصيص لوحة المعلومات حسب أولويات العلامة التجارية.

10.Brand24 في شركة تسويق الكتروني لدعم الشركات

  • تعد هذه الأداة  brand 24 من أفضل العلامات التجارية، التي تتميز بأنها متوسطة الحجم.
  • كما أنها تناسب التحليل المتوسط ​​لكل أنشطة وسائل التواصل الاجتماعي اليومية.
  • كذلك يمكن مع Brand24  تتبع الإشارات التي تخبرك بمدى تفاعل السوق المستهدف مع العمل.
  • كما يمكن إجراء عمليات البحث عن الكلمات الرئيسية، من خلال القنوات لتحديد ما يفكر فيه الجمهور المستهدف.

اقرا: شركة تسويق الكتروني لبيع المراتب في مصر 

11.Mention 

  • في حالة  كنت ترغب في التنصت على أفكار السوق التي تقوم باستخدامها يكون Mention خيارًا رائعًا.
  • حيث تمتاز أداة mention انها أداة مراقبة ذات تصميم بسيط وميزات سهلة في الاستخدام.

12.ديجيميند الاجتماعية

  • لا يقصد به إجراء تحليل شامل لوسائل التواصل الاجتماعي.
  • فهو يتتبع سمعة العلامة التجارية.
  • إذا كنت ترغب في تجربة Digimind Social سوف يساعدك على تقييم المشاعر التي يقوم الجمهور بمشاركتها بالوقت الفعلي عن علامتك التجارية.

أفضل أدوات قاعدة المعرفة (مجانية)

تسمح لك البرامج القائمة على المعرفة دمج المعلومات حول المنتجات والخدمات كي تكون في متناول الوكلاء والعملاء.

13.إجابات ويكس

  • تستمد الإلهام من Wix وهي مصممة كي تستطيع العلامات التجارية الصغيرة إنشاء مواقع الويب.
  • باستخدام Wix Answers، يمكن دمج المعلومات التي تختص بعلامتك التجارية مما يسهل نشرها بالسوق.
  •  تبدأ الاشتراكات بـ 19 دولارًا لكل مستخدم.

14.Bloomfire

شركة تسويق الكتروني لدعم الشركات
شركة تسويق الكتروني 
  • توفر تلك الأداة في شركة تسويق الكتروني  العديد من المميزات، بدءًا من عمليات البحث التي تدعم الذكاء الاصطناعي إلى الأسئلة الشائعة المجمعة المصدر.
  • بواسطة الدمج الفعال الذي تقوم به Bloomfire لبيانات العلامة التجارية ذات الصلة سوف يسهل على الوكلاء استكشاف أي أخطاء أو مخاوف قد يواجهونها.
  • هذا البرنامج يستمد الإلهام من منصات التواصل الاجتماعي.
  • يمكن للمستخدمين التفاعل مع المنشورات عبر المشاركة والاعجاب والتعليق والمتابعة.

15.Document360

  • يعد أداة قاعدة معرفية موجهة لكل من الموظفين والعملاء.
  • تتعامل مع دعم العملاء من كل الزوايا.
  • تضمن أبرز ميزات الأداة البحث في الوقت الفعلي وأيضًا مدير الملفات والتحكم في الإصدار والتصنيف من الدرجة الأولى.
  • واجهة البرنامج غير مخيفة فتسمح بتجربة مستخدم سلسة.

16.Slab

شركة تسويق الكتروني لدعم الشركات
شركة تسويق الكتروني لدعم الشركات
  • تستخدم تلك الأداة في شركة تسويق الكتروني لمساعدة الشركات على المعرفة تقوم بدمج نقاط تخزين البيانات الخاصة بعلامتك التجارية بهدف تحسين إمكانية الوصول إليها.
  • يمكن دمج Slab مع برامج أخرى مثل Slack وGitHub وGoogle Docs.
  • يعمل على تعزيز جهود دعم العملاء لديك.

في ختام مقال  16 اداة في شركة تسويق الكتروني لدعم الشركات الصغيرة، نكون تعرفنا على افضل شركات التسويقالتسويق الالكتروني انجاز ميديا، والتي تقدم افضل حملات تسويقية للشركات الصغيرة، ويمكنك الحصول على خدماتنا التسويقية من خلال التواصل معنا،

أحدث المقالات