في المؤتمر السنوي للأعمال تمت مشاركة آخر أخبار تحديثات الواتساب للأعمال، بما في ذلك أدوات الذكاء الاصطناعي و Meta Verified ودعم المكالمات الموسع. حيث تم الإستثمار في قدرات جديدة تساعد شركات الإعلان والتسويق على التواصل وإنجاز الأعمال على واتساب بكفاءة عالية.
أدوات الذكاء الاصطناعي لمساعدة الشركات الإعلان والتسويق على خدمة العملاء بشكل أفضل
تساعد أدوات الذكاء الاصطناعي شركات التسويق على واتساب في تقديم خدمة أفضل لعملائها واكتشاف منتجات جديدة قد تثير اهتمامهم. حيث تم تدريب الذكاء الاصطناعي للاستجابة لأكثر الأسئلة شيوعًا التي تتلقاها شركات الإعلان والتسويق الإلكتروني على واتساب، مما يساعد العملاء على العثور بسرعة على الإجابات التي يبحثون عنها، كذلك يقوم الذكاء الاصطناعي بمساعدة شركات الإعلان على واتساب في إنشاء إعلانات بسهولة على فيسبوك وإنستغرام، وتذكير العملاء بوجود عناصر في سلة التسوق الخاصة بهم، أو تقديم خصم على عملية شراء كانوا ينتظرون القيام بها.
Meta Verified يصل إلى واتساب
ثانياً تم إطلاق Meta Verified على تطبيق واتساب للأعمال في البرازيل، الهند، إندونيسيا وكولومبيا. نتيجة لذلك عندما ترى شارة Meta Verified، فهذا يعني أن شركة التسويق الإلكتروني قد سجلت معلوماتها مع Meta،
تحصل الشركات التي تستخدم Meta Verified على دعم حساب محسن (بما في ذلك الحماية من انتحال الشخصية) ويمكنها استخدام واتساب عبر أجهزة متعددة لموظفيها، وتظهر أيضًا نفس شارة Meta Verified لهذه الشركات على قناتهم في واتساب وصفحتهم المخصصة على واتساب.
المكالمات للأعمال الأكبر حجمًا
كذلك قد أحيانًا تحتاج إلى التحدث مع شخص مباشر، لذا قد تم توفير القدرة على الاتصال بالأعمال الأكبر حجمًا على واتساب بنقرة واحدة فقط. إذا كان لديك طلب سفر معقد أو ترغب في مناقشة فتح حساب جديد مع البنك، قد تكون المكالمة السريعة هي الطريقة الأفضل للحصول على المساعدة. وتم البدأ في اختبار هذه الميزة والتخطيط لتوسيعها حتى تشمل المزيد من الشركات في الأشهر المقبلة.
خلاصة
لذلك تواصل واتساب تقديم أدوات وتقنيات مبتكرة لتحسين تجربة شركات التسويق الإلكتروني. من خلال الاستثمار في الذكاء الاصطناعي وميزات Meta Verified ودعم المكالمات للأعمال الأكبر حجمًا، وتهدف إلى تسهيل الاتصال وإنجاز الأعمال بكفاءة أكبر على منصة واتساب.
افضل شركات الإعلان والتسويق الالكتروني
في الختام تسعى أفضل شركات التسويق الإلكتروني دائمًا إلى تبني أحدث التقنيات والأدوات التي تمكنها من تقديم خدمة متميزة لعملائها. ومع استمرار تطور أدوات واتساب للأعمال، وتزداد الفرص أمام الشركات لتحقيق نجاح أكبر وتوسيع نطاق خدماتها بفعالية.
