مدير شبكات التواصل الاجتماعي هو المسؤول عن قيادة إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالمؤسسة من أجل تعزيز الرؤية ومشاركة العملاء ويتضمن هذا إدارة وجود المنظمة عبر الإنترنت من خلال تطوير إستراتيجية إنتاج محتوى جيد مع تحليل بيانات الإستخدام وتسهيل خدمة العملاء وإدارة المشاريع والحملات الإعلانية.