برنامج متابعة العملاء CRM دليلك لتحقيق أرباح أكبر

الإدارة الناجحة لازم توفر للموظفين برنامج لمتابعة العملاء سريع وعملي يسهل عملية التواصل بين الإدارة وبعضها وبين الإدارة والعملاء الخارجيين لتحقيق أرباح أكبر

النظام ده لازم يكون فيه تفاصيل تتناسب مع رحلة العملاء جوه شركتك.. بداية من رقمه او زيارته للشركة لحد ما يقدر يستلم المنتج او الخدمة اللى شركتك بتقدمها.

نظام CRM.. حيلة الشركات الكبيرة لتحقيق ربح ومبيعات اكبر:

لو شركتك لسه بتبدأ فانت ممكن تفتكر انك مش محتاج نظام CRM وهتقدر تنظم شغلك بالاكسيل أو بالملاحظات اللى بتاخدها فى الـ Note بتاعتك وقت الاجتماعات من فريق المبيعات على العملاء الحاليين

بس مع الوقت الموضوع مش هيبقى عملى ولا سريع ابداً، لانك لو كنت شاطر جدا ومتوهتش وسط كل الملاحظات و شيتات الاكسيل عشان تجمع تاريخ دخول العميل لشركتك وتعرف كل المراحل اللى مر بيها

يبقى اكيد هتضيع وقت كتير جداً فى حين اننا ينحاول نوفر أكبر قدر ممكن من الوقت عشان نحقق أرباح ومبيعات اكتر.

اعرف منين اذا كان مجال شركتي محتاج نظام CRM برنامج متابعة العملاء؟

لو بتمتلك شركة صغير وبتسعى لتوسيع نطاق شغلك وتزود المبيعات بالتالى تكبر قاعدة بيانات عملائك، وفى نفس الوقت تحافظ على إرضاء العملاء الحاليين، وتحافظ على علاقتك بالعملاء على المدى الطويل.. يبقى هتحتاج نظام سي ار ام إنجاز.

لما هتستخدم برنامج متابعة العملاء من إنجاز ميديا هتوفر وقت اكبر للتركيز على تنمية جانب المبيعات وهتحقق ارباح اكتر.

هتقدر تتابع رحلات العملاء من خلال الكمبيوتر او الموبايل او حتى الـ IPad.

نظام سي ار ام إنجاز بيكون مرن بحيث تقدر تضيف وتعدل فيه عشان يتوافق مع مجال شغلك.

وجود تنبيهات لمواعيد الاجتماعات والمقابلات سواء داخل مقر الشركة او فى الخارج.

هتربط بيد الإدارات المؤسسة الواحدة ( المبيعات والتسويق والتشغيل).

مهما كبر حجم قاعدة عملائك هتقتدر تسجلها على CRM إنجازميديا، لأن النظام الناجح لازم يكون فى مكان ديما لعملاء جدد.

Read More

ما هو نظام ال سي ار ام ( نظام اداره العملاء )

جميعنا نعرف أن العملاء هم سر قوة مؤسستك وأن أهميتهم لا تضاهيها أهميه فهم سبب إستمرارك حتى الأن لتقرأ تلك المقاله ولكن ما هو شعورك عندما تعلم أن فريق المبيعات لديك قد أجتمع بأحد العملاء المحتملين لشركتك وهو عميل بالغ الأهميه وأن الملفات التى قد دونت بها نتائج هذا الإجتماع من ملاحظات و مواعيد الإجتماعات القادمه وخلافه قد تلفت عن غير قصد . بالتأكيد ستحزن لتعرضك للخساره و سيؤثر حزنك هذا على معاملتك لفريق المبيعات المسؤول عن ضياع تلك الملفات .

الأن ماهو نظام الـ CRM 

هو إستخدام التكنولوجيا لإدارة علاقات شركتك مع عملاء بالطبع تنقسم شركتك لعده أقسام كلاً منها يقوم بمهامه ويحدث فى الكثير من الأحيان إختلاط الإختصاصات او تداخلها ولكن مع هذا النظام فهذا لن يحدث مستقبلاً فهو نظام يتيح لكل الموظفين فى شركتك او مؤسستك الدخول عليه بصلحيات معينه تمكنه من عده وظائف

 

وظائف الـ CRM 

  1. إضافة العملاء بعدد غير محدود
  2. إضافه الملاحظات الخاصه بكل عميل
  3. صلاحيات منفصله لكل موظف فى مؤسستك
  4. إرفاق الملفات لعملاءك كالفواتير والصور وغيره
  5. إدخال بيانات الموظفين أو العملاء من خلال ملفات الإكسيل
  6. إنشاء تنبيهات بمواعيد الإجتماعات ومواعيد التحصيلات الماليه من العملاء
  7. إضافه جميع الموظفين لدى مؤسستك مهما كان العدد
  8. مراقبه تحركات جميع الموظفين داخل النظام بالوقت واليوم والإجراء الذى تم إتخاذه داخل البرنامج
  9. إمكانيه ربط جميع الإدارات ببعضها البعض

Read More
إبدأ محادثة معنا !
مرحبا بك في إنجاز ميديا,
كيف يمكننا مساعدتك ؟