10 نقاط مهمة للشركات و المشروعات الصغيرة 

ايه أهم خطوات للشركات و المشروعات الصغيرة في إنجازميديا “EngazMedia”؟..

اهم حاجة تركز عليها لو عايز تأسس شركة أو تكبر شركتك هى النقاط التالية:-

 

أولا: لازم يكون عندك موقع الكتروني Website / Blog:-

 

احنا خلاص داخلين على 2021 يعني لازم يكون عندك موقع إلكتروني 

واللى هيكون عبارة عن مقر لشركتك او منتجك تقدر تتواصل مع العملاء من خلاله 

 

يعني تقدر تستفيد منه في حالة بحث العملاء عنك او عن منتجاتك\خدماتك في Google 

تظهرلهم بموقعك في اول تائج البحث وبتقدر تستخدمه كمتجر وتبيع عليه منتجاتك اونلاين يكون اسهل للعملاء

تقدر من خلاله توضح منتجاتك او خدماتك بكل تفاصيلها واسعارها عشان العميل يأخذ خطوة فعليها من خلال موقعك

 

ثانياً: ابدأ من حيث انتهى الاخرين:-

 

يعني لازم تحلل وتراقب كل حاجة المنافس بيعملها وتشوف طريقة شغله وياترى جايبه معاه نتيجة وشغل كويس 

ولا هو في مشكلة وعنده نقاط ضعف انت لازم تشتغل عليه وتكون مميز عند عملائك 

وعشان كده مهم اوي انك تشتغل على (SWOT Analysis) قبل ما تنضم لناشئين المشروعات الصغيرة

 

ثالثا: اعرف مين جمهورك المستهدف:-

 

حدد جمهورك وقسمه لـ اكتر من شريحة (Segment) علشان تعرف تحلل صح جمهورك 

وتعرف اي شريحة هي اللي محتاجه خدمتك او منتجك بشكل اكبر وهتبقى الشريحة الأنجح في استهدفها

 

رابعاً: عليك وعلى اعلانات جوجل (Google Ads):-

 

عاوز عميل مستهدف وجودته عالية يبقى الحل الاول هو Google Ads

الحل الاول اللي هيجي في دماغ عميلك أو ما يبقى محتاج خدمتك هو انه يعمل search في جوجل عن الشركات

 اللي بتقدم الخدمة ديه وتخيل بقى ان العميل اللي بيعمل search يشوفك او لينك في النتائج يبقى الف مبروك على عميلك الجديد.

Read More

نظام إدارة علاقات العملاء CRM إنجازميديا

نظام إدارة علاقات العملاء CRM إنجازميديا “EngazMedia” من أهم الأنظمة اللي يقدر يستفيد بيها
أي مشروع مبنى على استراتيجيات المشاركة اللي بتركز على جذب العملاء.

ما أهمية نظام إدارة علاقات العملاء من إنجازميديا “EngazMedia” لعملك؟

 

مع نمو مؤسستك، بيكون من الضروري إدارة تدفق العملاء المحتملين مع استمرار القدرة على توفير لمسة شخصية من شركتك لعملائك الحاليين.

لو محتاج ان شغلك يفضل مستمر في الساحة التنافسية للسوق، فأنت هتحتاج لأهداف منطقية تحطها لقسم المبيعات والتسويق

وكمان أهداف حملات تسويقية تقدر تقيس مدى فاعليتها عن طريق CRM إنجازميديا “EngazMedia”

كيف ستدير مؤسستك المدخلات المختلفة للبيانات المتدفقة من المبيعات والتسويق
ومكتب المساعدة وقنوات وسائل التواصل الاجتماعي لتكون ذات معنى؟

 

نظام إدارة علاقات العملاء من إنجازميديا “EngazMedia” هيساعد فريقك على المشاركة ومتابعة بشكل فعال مع عملائك
وإدارة تفاعل العملاء في شاشة عرض واحد.

يوفر نظام سي آر إم إنجازميديا “EngazMedia” نظام أساسي شامل لإدارة نقاط اتصال مع مندوبي المبيعات.

 

نظام إدارة علاقات العملاء من إنجازميديا “EngazMedia” بيوفر رؤية واضحة لكل جهة اتصال أو عميل متوقع

فبيقدر فريقك التسويق والمبيعات يكون عنده القدرة على إدارة المراحل المختلفة اللى بيمر بيها العملاء.

 

نظام CRM من إنجازميديا “EngazMedia” يعتبر أفضل قرار استثماري لشركتك

يؤدي إلى:

 

  • زيادة بنسبة 300٪ في تحويل الصفقات
  • زيادة الإنتاجية بنسبة 50٪
  • 40٪ انخفاض في تكاليف العمالة
  • زيادة بنسبة 27٪ في الاحتفاظ بالزبائن
  • عائد الاستثمار أعلى خمس مرات.

Read More

برنامج متابعة العملاء CRM دليلك لتحقيق أرباح أكبر

الإدارة الناجحة لازم توفر للموظفين برنامج متابعة العملاء يكون سريع وعملي

يسهل عملية التواصل بين الإدارة وبعضها وبين الإدارة والعملاء الخارجيين لتحقيق أرباح أكبر

النظام ده لازم يكون فيه تفاصيل تتناسب مع رحلة العملاء جوه شركتك..

بداية من رقمه او زيارته للشركة لحد ما يقدر يستلم المنتج او الخدمة اللى شركتك بتقدمها.

 

نظام CRM.. حيلة الشركات الكبيرة لتحقيق ربح ومبيعات اكبر:

لو شركتك لسه بتبدأ فانت ممكن تفتكر انك مش محتاج نظام CRM

وهتقدر تنظم شغلك بالاكسيل أو بالملاحظات اللى بتاخدها فى الـ Note بتاعتك وقت الاجتماعات من فريق المبيعات على العملاء الحاليين

 

بس مع الوقت الموضوع مش هيبقى عملى ولا سريع ابداً، لانك لو كنت شاطر جدا ومتوهتش وسط كل الملاحظات و شيتات الاكسيل

عشان تجمع تاريخ دخول العميل لشركتك وتعرف كل المراحل اللى مر بيها

يبقى اكيد هتضيع وقت كتير جداً فى حين اننا ينحاول نوفر أكبر قدر ممكن من الوقت عشان نحقق أرباح ومبيعات اكتر.

 

اعرف منين اذا كان مجال شركتي محتاج نظام CRM برنامج متابعة العملاء؟

لو بتمتلك شركة صغير وبتسعى لتوسيع نطاق شغلك وتزود المبيعات بالتالى تكبر قاعدة بيانات عملائك

وفى نفس الوقت تحافظ على إرضاء العملاء الحاليين، وتحافظ على علاقتك بالعملاء على المدى الطويل.. يبقى هتحتاج نظام سي ار ام إنجاز.

لما هتستخدم برنامج متابعة العملاء من إنجاز ميديا هتوفر وقت اكبر للتركيز على تنمية جانب المبيعات وهتحقق ارباح اكتر.

هتقدر تتابع رحلات العملاء من خلال الكمبيوتر او الموبايل او حتى الـ IPad.

نظام سي ار ام إنجاز بيكون مرن بحيث تقدر تضيف وتعدل فيه عشان يتوافق مع مجال شغلك.

وجود تنبيهات لمواعيد الاجتماعات والمقابلات سواء داخل مقر الشركة او فى الخارج.

هتربط بيد الإدارات المؤسسة الواحدة ( المبيعات والتسويق والتشغيل).

 

مهما كبر حجم قاعدة عملائك هتقتدر تسجلها على CRM إنجازميديا، لأن النظام الناجح لازم يكون فى مكان ديما لعملاء جدد.

Read More

مين المُستفيد من نظام ال CRM (إدارة علاقات العملاء)؟

نظام إدارة علاقات العملاء من أهم الأنظمة اللي يقدر يستفيد بيها أي مشروع بيركز على إستراتيجيات المشاركة اللي بتركز على العملاء.

كمان بيعتبر نظام ال CRM (إدارة علاقات العملاء) واحد من أسرع القطاعات نموًا في سوق البرمجيات العالمية

طيب السؤال المهم هنا..مين المُستفيد بنظام إدارة علاقات العملاء؟

– الشركات الصغيرة:

الشركات الصغيرة ممكن يستفيدوا بشكل كبير من نظام ال CRM (إدارة علاقات العملاء) في حفظ البيانات في مكان واحد أفضل من الإحتفاظ بيها في الإكسل مثلًا..كمان هيساعدهم النظام في جذب العملاء بنجاح. 

– الشركات متوسطة الحجم:

بتمتلك مؤسسات الأعمال متوسطة الحجم مجموعة من الأنشطة التسويقية، جنب المبيعات اللي ممكن إدارتها. وبالتالي فنظام إدارة علاقة العملاء يعتبر أداة مساعدة كويسة للشركات متوسطة الحجم على توسيع نطاق العمليات واتمام المهام ودفع الأهداف الاستراتيجية للأمام.

– المنظمات الكبيرة متعددة الجنسيات:

الشركات الكبيرة ممكن يتواجد فيها أكثر من فريق واحد ووارد ان كل فريق يكون بيشتغل من مكان معين وموقع جغرافي مختلف! وبالتالي بيكون نظام ال CRM (إدارة علاقات العملاء) حل مناسب للحفاظ على إستمرارية العمل وتواصل الفريق ببعض.

Read More

ما هو نظام ال سي ار ام ( نظام اداره العملاء )

جميعنا نعرف أن العملاء هم سر قوة مؤسستك وأن أهميتهم لا تضاهيها أهميه فهم سبب إستمرارك حتى الأن لتقرأ تلك المقاله ولكن ما هو شعورك عندما تعلم أن فريق المبيعات لديك قد أجتمع بأحد العملاء المحتملين لشركتك وهو عميل بالغ الأهميه وأن الملفات التى قد دونت بها نتائج هذا الإجتماع من ملاحظات و مواعيد الإجتماعات القادمه وخلافه قد تلفت عن غير قصد . بالتأكيد ستحزن لتعرضك للخساره و سيؤثر حزنك هذا على معاملتك لفريق المبيعات المسؤول عن ضياع تلك الملفات .

الأن ماهو نظام الـ CRM 

هو إستخدام التكنولوجيا لإدارة علاقات شركتك مع عملاء بالطبع تنقسم شركتك لعده أقسام كلاً منها يقوم بمهامه ويحدث فى الكثير من الأحيان إختلاط الإختصاصات او تداخلها ولكن مع هذا النظام فهذا لن يحدث مستقبلاً فهو نظام يتيح لكل الموظفين فى شركتك او مؤسستك الدخول عليه بصلحيات معينه تمكنه من عده وظائف

 

وظائف الـ CRM 

  1. إضافة العملاء بعدد غير محدود
  2. إضافه الملاحظات الخاصه بكل عميل
  3. صلاحيات منفصله لكل موظف فى مؤسستك
  4. إرفاق الملفات لعملاءك كالفواتير والصور وغيره
  5. إدخال بيانات الموظفين أو العملاء من خلال ملفات الإكسيل
  6. إنشاء تنبيهات بمواعيد الإجتماعات ومواعيد التحصيلات الماليه من العملاء
  7. إضافه جميع الموظفين لدى مؤسستك مهما كان العدد
  8. مراقبه تحركات جميع الموظفين داخل النظام بالوقت واليوم والإجراء الذى تم إتخاذه داخل البرنامج
  9. إمكانيه ربط جميع الإدارات ببعضها البعض

Read More
إبدأ محادثة معنا !
مرحبا بك في إنجاز ميديا,
كيف يمكننا مساعدتك ؟