التسويق الالكتروني و وسائل التواصل الاجتماعي | ترويج لمنتجك

يُشير مصطلح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى استخدام منصات التواصل الاجتماعي مثل: الفيسبوك وتويتر وانستجرام للترويج لمنتجات الشركة وخدماتها. 

يوفر التسويق عبر وسائل التواصل الإجتماعي، وسيلةً للتفاعل مع العملاء الحاليين والوصول إلى عملاء جدد، كما يسمح بالترويج بالثقافة والنغمة المرغوبة. 

يضم التسويق عبر وسائل التواصل الإجتماعي عدة أدوات مصممة خصيصًا لتحليل البيانات وتسمح للمسوقين بتقييم الجهود التسويقية ومدى نجاح حملاتهم الإعلانية.

كيف يعمل التسويق عبر وسائل التواصل الإجتماعي؟

لقد غيرت وسائل التواصل الإجتماعي الطريقة التي يفكر بها كمجتمع، بما في ذلك الطريقة التي نتواصل بها مع بعضنا البعض. 

مع انطلاق منصات مثل الفيسبوك وتويتر وانستجرام، بدأت الشركات في استخدام هذه المواقع لتعزيز أسواقهم من خلال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، مستغلين بذلك قدرة هذه المواقع على تغيير سلوك المستهلك.

تسمح مواقع وسائل التواصل الإجتماعي للمسوقين باستخدام تقنيات واسعة من التكتيكات والاستراتيجيات لترويج المحتوى وجعل الناس يتفاعلون معه. 

تسمح العديد من الشبكات الاجتماعية -مثل: فيسبوك- للمستخدمين بتقديم معلومات جغرافية وديموغرافية وشخصية مفصلة عن المستخدمين، مما يمكّن المسوقين من تكييف رسائلهم مع ما يحتمل أن يكون له صدى لدى المستخدمين.

الركائز الأساسية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

الإستراتيجية

تتضمن هذه الخطوة تحديد الأهداف وقنوات التواصل الاجتماعي التي سيتم استخدامها ونوع المحتوى الذي سيتم مشاركته.

التخطيط والنشر

يجب على الشركات صياغة خطط للشكل الذي سيبدو عليه محتواها: أي هل ستكون هناك مقاطع فيديو أم صور، وتحديد متى سيتم طرحها على المنصة.

الاستماع والمشاركة

يجب الاستماع إلى ما يقوله المستخدمون والعملاء والآخرون عن المنشورات والعلامات التجارية وأي أصول تجارية أخرى. 

قد يتطلب ذلك اعتماد أداة للتفاعل مع وسائل التواصل الإجتماعي مثل: فيسبوك.

التحليلات والتقارير 

يعد التواجد على وسائل التواصل الإجتماعي ومعرفة مدى تقدم المنشورات جزءً هامًا في العملية التسويقية، لذا تعتبر تقارير المشاركة والوصول مهمة للغاية.

الإعلان 

إن طرح الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي وخاصةً فيسبوك طريقة رائعة للترويج للعلامة التجارية وتطويرها. 

تتضمن بعض المقاييس المستخدمة لقياس نجاح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ما يلي:

• تقارير مواقع الويب، مثل Google Analytics.
• عائد الاستثمار (ROI).
• معدلات استجابة العملاء أو عدد المرات التي ينشر فيها العملاء عن الشركة.
• مدى انتشار الحملة ومقدار مشاركة العملاء للمحتوى.

لإدارة حملاتك التسويقية عبر وسائل التواصل الإجتماعي مثل فيسبوك وغيرها، يُمكنك الاستعانة بشركة إنجاز ميديا.