يواجه التسويق الإلكتروني تحديات مختلفة.
فتطور التسويق الإلكتروني سريع الخطى، لذلك، يصعب تحديد المجالات المراد تطويرها لنمو أقوى في عام 2021 وما بعده.
تحديات التسويق الإلكتروني العالمية
التعرف على عملائك
بات استهداف جمهورك أكثر أهمية من أي وقت مضى في عام 2021 وما بعده.
فمع زيادة القدرة التنافسية لتحسين محركات البحث SEO والإعلانات المدفوعة، لا يمكنك تضييع الوقت أو المال على محتوى أو كلمات رئيسية شديدة العمومية أو ضعيفة الاستهداف.
تُعد شخصية المشتري Buyer Persona واحدة من أفضل الأدوات لاستهداف الجمهور المناسب، والتي تتيح لك تصور عميلك النموذجي وفهمه بشكل أفضل.
يحتوي HubSpot على أداة مفيدة تسمى Make My Persona والتي تبسط عملية إنشاء شخصيات المشتري.
يمكنك أيضًا معرفة المزيد عن عملائك من خلال الاقتراع وطرح الأسئلة عليهم على مدونتك وصفحات منصات التواصل الاجتماعية الخاصة بك.
إنشاء عملاء متوقعين مؤهلين
تزدهر العلامات التجارية من خلال العملاء المتوقعين.
في عام 2021، يمكنك توقع سوق تنافسي، فتحاول العديد من الشركات القائمة على الخدمات كسب المزيد من العملاء المحتملين المستهدفين.
ترتفع تكلفة الإعلانات المدفوعة مثل Facebook Ads و Google Ads.
يلجأ المسوقون الأذكياء إلى الاستفادة من استراتيجيات إنشاء قوائم العملاء المحتملين الأقل تكلفة، مثل: الشبكات على LinkedIn، واستخدام التسويق عبر الفيديو، وتطوير القنوات التفاعلية مثل الندوات والمؤتمرات الافتراضية.
مع زيادة القدرة التنافسية لتوليد العملاء المحتملين، يصبح من الضروري تقديم قيمة قوية للآفاق قبل أن إنهاء عملية بيع.
إنشاء محتوى جذاب في التسويق الإلكتروني
يستمر تسويق المحتوى في التطور.
يتوق العملاء إلى المحتوى الجديد الذي يثقفهم ويوجههم في اتجاه الحل لمشاكلهم. من ناحية أخرى، يعتبر تقديم معلومات قيمة ومحدثة أداة فعالة لبناء الثقة والارتباط مع الجمهور. علاوة على ذلك، يساعد هذا المحتوى في تلبية احتياجات العملاء وتعزيز تجربتهم.
يتضمن المحتوى الذي سيحظى بشعبية خاصة في عام 2021 مقاطع الفيديو القصيرة، ومحتوى البث المباشر، والبودكاست وقصص Instagram و Facebook.
يحتضن الجمهور المحتوى التفاعلي لأنه يمنح الأشخاص فرصة للتعبير عن آرائهم. بالإضافة إلى ذلك، يوفر هذا النوع من المحتوى تفاعلًا مباشرًا، مما يعزز engagement ويشجع على المشاركة الفعّالة. علاوة على ذلك، يساعد المحتوى التفاعلي في بناء علاقة أقوى بين العلامة التجارية والجمهور.
