التسويق بالإحالة “Referral Marketing” و أهميته لنجاح الشركات

التسويق بالإحالة “Referral Marketing” و أهميته لنجاح الشركات، يقصد بالتسويق بالإحالة توصية عميل لعميل آخر بأستخدام منتج أو خدمة معينة هي لا تحتاج للكثير من الجهد، وغالبا تأتي الإحالات من الأصدقاء والعائلة ومعارفك والزملاء والغرباء الذين جربوا منتج شركتك و حاز على إعجابهم.

كما يعد التسويق بالإحالة من أشهر الطرق التي تستخدمها الشركات لجذب انتباه الجمهور المستهدف لمنتجاتها عبر الإنترنت.

لذا تكمن أهمية التسويق بالإحالة في إدماج استراتيجيات التسويق لجذب أكبر عدد من العملاء.

حيث يمكنك استخدام طرق جذب المسوقين بالإحالة للتعامل مع شركتك من خلال تقديم هدايا مجانية أو خصومات للعملاء الراضين عن الإحالة.

كذلك تأكد أن عملك جاهز للإحالة حتى يظهر لعملاء شركتك المحتملون، وسوف نتعرف من خلال المقال على التسويق بالإحالة “Referral Marketing” و أهميته لنجاح الشركات

ما هو التسويق بالإحالة “Referral Marketing” 

يعد برنامج التسويق بالإحالة “Referral Marketing” و أهميته لنجاح الشركات نوع من الحملات التسويقية التي تحفز العملاء لإحالة عملاء جدد إلى عملك التجاري 

ويعد تسويق بالإحالة من أنجح الطرق للترويج للعلامة التجارية لمنتجك أو خدمتك، حيث تساعد في زيادة ثقة العملاء الجدد  في منتجات شركتك، من خلال مشاهدتهم تجربة العملاء الآخرين من خلال معرفتها عن طريق الإعلان.

كما يمكنك أن تستفيد من التسويق بالإحالة من خلال مكافأة الأشخاص الذين يقومون بالإحالة لأشخاص آخرين بتخصيص تخفيضات لهم أو تقديم هدايا مجانية لهم

كذلك تعتمد الشركات على الإحالة لزيادة الوعي حول منتجك وزيادة قاعدة المستهلكين دون جهد

كما تعد من اهم أنواع التسويق الشفهي هي الإحالة التي أثبت جدارتها وقوتها كشكل من أشكال الإعلان التسويقي للشركات.

فوائد التسويق الإحالة

تعد من فوائد التسويق الإحالة هي تشجيع العملاء على طلب منتجات شركتك، لذا سنقدم فوائد التسويق بالإحالة “Referral Marketing” و أهميته لنجاح الشركات، من خلال النقاط التالية:

1. يساعد تسويق الإحالة في زيادة ولاء العملاء لشركتك:

• يضمن تسويق الإحالة العملاء لشركتك على أن يظلوا في نشاط وإخلاص للشركة من خلال حصولهم على مكافآت نظير  ما يقدمونه من توصية حول منتجك أو خدمتك للجمهور.

2. الإحالة تجذب العملاء الجدد لك:

• برامج الإحالة تعمل على جذب العملاء الجدد المحتملين الذين لم يكونوا على علم بمنتجك من قبل.

3. تسويق الإحالة يوفر معدلات نجاح أعلى :

• تساعد برامج تسويق الإحالة في حصول الشركة  على عملاء محتملين، تعد أفضل من وسائل الإعلان التقليدية مثل الإعلانات المدفوعة والبريد الإلكتروني.

4.الحملات التسويقية بالإحالة تحسن من علاقتك بجمهورك.  

• احساس العملاء بالتقدير جهدهم عند إحالة منتجك للعائلة والأصدقاء يعمل على قوة ترابطهم مع العلامة التجارية الخاصة بك لمدة أطول.

5.الفعالية من حيث التكلفة : 

• تعد برامج الإحالة اقل تكلفة وأكثر فعالية من استخدام طرق الإعلان التقليدية، حيث لا تتطلب منك مبالغ إضافية مثل حملات الدفع لكل نقرة (PPC) أو إنشاء الإعلان
  

6.يعزز المبيعات:

• يفصل العملاء إلى الإنفاق الكثير عندما يقوم أصدقائهم بإحالتهم، فهي تحقق رواجا كبير للمنتج وتزيد من المبيعات.

أمثلة على التسويق بالإحالة “Referral Marketing” و أهميته لنجاح الشركات

1. أساليب التسويق بالإحالة لزيادة المبيعات تحديد السوق المستهدف.

التسويق بالإحالة هو أسلوب ترويجي للمنتجات أو الخدمات، إذ يعتمد على إحالات العملاء الحاليين إلى أصدقائهم وعائلاتهم، وعلى الرغم من تشابهه مع

– تساهم برامج الإحالة في الوصول لطرق جديدة من أجل الحصول على عملاء جدد محتملين في إجراء التحويلات.

– لا بد من دراسة السوق المستهدف وتكون على دراية بأنك تتعامل مع الاشخاص المناسبين لتطبيق استراتيجيات الإحالة الخاصة بك.

– عند التأكد من العميل المثالي لمنتجك قم بوضع استراتيجيات الإحالة والتحفيزات والمكافآت التى ستقدمها له.

– قم بتحديد السوق المستهدف أولا ثم بعدها ضع استراتيجيات الإحالة الفعالة له.

2. التسويق بالإحالة وما هي ميزاته في البحث عن منافسيك.

• التسويق بالإحالة بمثابة مبادرة شفهية تضعها الشركة لتحفيز العملاء، على تشجيع عائلاتهم وأصدقائهم ليصبحوا عملاء جدد لشركتك.
•  لكن لابد من التعرف على الاستراتيجيات التي يستخدمها المنافسين لك في الإحالة الخاصة بهم، وقم باستخدام تلك الطرق من أجل أن تتميز بها في السوق.
• كذلك  تحقق من العوامل المحفزة لعملائك للاحتفاظ بهم في التسويق لشركتك.
•  بالإضافة إلى ضرورة الاستفادة من تحليل أراء عملاء المنافسين والاستراتيجيات الجديدة والأسعار التى تجعلك في المنافسة.

3. كيف يعمل التسويق بالإحالة من خلال إنشاء عرض بيع فريد

• أكثر الطرق الفعالة للربح ورفع مستوى عملك استخدم صياغة استراتيجية إحالة واحدة.
•  للمساعدة على تميز عملك أو منتجك عن المنافسين، قم بإنشاء عرض بيع مميز ومختلف (USP).
• سوف يساعد على زيادة المشاركة، ويزيد من جذب العملاء من خلال برنامج إحالة من العملاء إلى الأصدقاء والعائلة.
• لابد أن  يظهر USP الخاص بك، لماذا العملاء يختارون استراتيجية الإحالة الخاصة بك دون المنافسين.
•  عند تحديد USP الخاص بك تستطيع الحصول على المزيد من الإحالات مما يجعله متفردا في التسويق بالإحالة “Referral Marketing.

4. أهداف التسويق بالإحالة من خلال تطوير استراتيجيتك التسويقية:

• لتحقيق أهداف التسويق بالإحالة من خلال تطوير استراتيجية لابد من مراعاة الآتي

أولاً:

• تحديد المكافآت التى ستقدمها للعملاء الذين يحولون أصدقائهم وعائلاتهم لك.
• كذلك قدم فرصة للعملاء من خلال نشر محتوى حول مدى الجودة التى يقدمها منتجك أو خدمتك.

ثانيًا :

• حدد الطريقة المثلي ليتعرف بها العملاء الجدد المحتملين على منتجك.
• قم بتطوير حملات الدعاية على مواقع التواصل الاجتماعي والمدونات والمؤثرين وغيرها لاستهداف العملاء،عندما تحدد تلك العناصر في أماكنها الصحيحة ويتم تنفيذها ستحقق هدفك.

5. أفكار لتطبيق تسويق الإحالة عبر التسويق الرقمي:

•  قم بالاستفادة من قنوات التسويق الرقمي لجذب المزيد من العملاء.

• كذلك  تأكد من قياس مدى النجاح الذي حققته استراتيجية الإحالة لتحقيق ما تنشده من أهداف.

6. تقييم النتائج استراتيجية الإحالة:

•  يعتبر تقييم نتائج استراتيجية الإحالة ضروريا لقياس مدى ما حققته من نجاح.
• حيث يمكنك من خلال  آراء العملاء قياس مدى نجاح استراتيجية الإحالة الخاصة بك.
• كذلك  قم بوضع تعديلات حول إجراءات الإحالة التى وضعتها، وفقا لما يحدث من مستجدات في السوق. 

في ختام مقال التسويق بالإحالة “Referral Marketing” و أهميته لنجاح الشركات، ويمكنك الاستعانة بخدمات شركة إنجاز ميديا للحصول على أفضل حملة تسويقية لشركتك.