التسويق عبر استعمال الهاتف المحمول

التسويق عبر استعمال الهاتف المحمول ، مع قضاء 89% من وقت المستخدمين على الهواتف المحمولة أصبحت من أهم مواقع التسويق الالكتروني للخدمات والمنتجات.

كما أصبحت تطبيقات الهاتف المحمول هي القوة المهيمنة في عالم التسويق، حيث توفر للعملاء تسويق منتجاتهم من خلالها. وإجراء عمليات الشراء وقتما يريدون.

ما هو التسويق عبر استعمال الهاتف المحمول؟

التسويق عبر استعمال الهاتف المحمول هو أي شكل من أشكال الإعلانات التي تستخدم في الأجهزة المحمولة، بما في ذلك الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية.

ذلك للإعلان عن السلع والخدمات .باستخدام الميزات والتكنولوجيا المعاصرة، مثل خدمات الموقع، يقوم التسويق عبر الهاتف المحمول بتخصيص الحملات الإعلانية للموقع الدقيق للجمهور المستهدف.

كما يمكن من خلال التسويق الالكتروني عبر الهواتف المحمولة إجراء عروض ترويجية مخصصة للمنتجات أو الخدمات، يشاهدها المستخدمين المتصلين بالإنترنت طوال اليوم. ذلك من خلال استخدام تكنولوجيا التسويق عبر الهاتف المحمول.

التسويق عبر الأجهزة المحمولة هل هو أفضل من التسويق التقليدي؟

يتميز التسويق عبر استعمال الهاتف المحمول، عن استراتيجيات التسويق التقليدية. حيث نجد أن عددًا كبيرًا من الأشخاص لديهم دائمًا أجهزتهم المحمولة معهم.

• كما يمكن من خلالها جمع معلومات عن العميل، و تقديم العديد من الخصومات والعروض الترويجية التي يبحث عنها، استجابةً لقرب العميل من متجر أو منطقة أخرى يرتادها.
• تكون تلك الحملات التسويقية المخصصة عبر الهاتف المحمول أكثر فاعلية، لأنها مصممة خصيصًا للعميل.
• فيجب أن تعمل بشكل أفضل مع الشركة التي تديرها.
• كما يمكن أن تكون الحملة التسويقية التي تقدم للعملاء قسائم تتعلق بالطعام في كل مرة يكونون فيها على بعد نصف ميل من سوبر ماركت معين مثالاً على ذلك.

اقرا كذلك:كيف احصل على تسويق إلكتروني ناجح من خلال رسائل الهاتف المحمول

أهم إحصائيات التسويق عبر الهاتف المحمول من أجل التجارة الإلكترونية

لقد ثبت أن تقنيات التسويق عبر استعمال الهاتف المحمول هي أكثر نجاحًا بـ 20 مرة من الأشكال التقليدية للإعلان.

• حيث نجد أنه عندما تقدم شركة ما محتوى مخصصًا على موقعها الإلكتروني.فإن ثلثي المستهلكين الذين يستخدمون الهواتف الذكية يميلون أكثر إلى إجراء عملية شراء.
• كما يمثل Android 68% من السوق العالمية لإعلانات الهاتف المحمول.
• تتلقى إعلانات الهاتف المحمول 51% من الميزانية من المسوقين والمعلنين.
• بحلول عام 2021، من المتوقع أن يصل الإنفاق الإعلاني عبر الهاتف المحمول المستهدف للموقع إلى 32.4 مليار دولار.
• ووفقا للتقديرات، أنفقت الولايات المتحدة 28.25 مليار دولار على عمليات البحث في الهواتف الذكية هذا العام.
• عندما يكون لدى المستخدم تجربة سلبية مع تصميم الهاتف المحمول الخاص بالشركة، فإن 57% من المستخدمين لن يقترحوا موقع الويب.
• ومن ناحية أخرى، فإن 90% من العملاء الذين لديهم تجربة تسوق إيجابية عبر الهاتف المحمول سيعودون إلى نفس العلامة التجارية.
• سيشكل الهاتف المحمول نصف إجمالي مبيعات التجارة الإلكترونية بحلول عام 2021.

اقرا كذلك:افضل استراتيجيات التسويق التعليمي الرقمي للمعلمين والجامعات لعام 2024

أهم إحصائيات التسويق عبر الهاتف المحمول 2019

78% من المراهقين لم يستخدموا جهاز كمبيوتر محمولًا مطلقًا، بل استخدموا هواتفهم الذكية بدلاً من ذلك.

• قامت خمسون بالمائة من الشركات بتطوير تطبيقات لتحسين تجربة العملاء، وخمسون بالمائة فعلت ذلك لتعزيز المبيعات.
• مع 1.6 مليار مستخدم، يعد تطبيق WhatsApp هو التطبيق الأكثر شعبية، وفقًا لـ Statista.
• كما يقلل بعض المسوقين، من فعالية التقنيات الصوتية، وفقًا لاستطلاع أجرته شركة PwC مؤخرًا.
• لم يكن 10% فقط من المشاركين على علم بإمكانية استخدام المساعدين الصوتيين، لإجراء عمليات الشراء، في حين استخدمها 72% من المستخدمين الآخرين.
• لذا يجب على الشركات والمالكين دمج هذه الوظيفة في الطريقة التي يقوم بها عملاؤهم بالشراء.
•  إعلانات تطبيقات الدردشة شائعة جدًا؛ وفقًا لاستطلاع حديث على موقع Facebook، قال 53% من المشاركين، إنهم يفضلون الشراء من شركة يمكنهم التواصل معها. 

• ستصبح متطلبات تطبيقات الدردشة ضرورية لجميع الشركات، وخاصة شركات التكنولوجيا والسلع الاستهلاكية.
• حيث ستكون هناك رغبة متزايدة في التواصل المباشر مع المبيعات ودعم العملاء.
• الارتفاع الهائل في التجارة الإلكترونية عبر الهاتف المحمول 
• في عام 2021، من المتوقع أن يستخدم عدد قياسي من الأفراد هواتفهم أو أجهزتهم اللوحية لإجراء المعاملات.
•  ومن المتوقع أن تبلغ المبيعات القائمة على الهاتف المحمول 284 مليار دولار، أو حوالي 45% من قطاع التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة، بحلول عام 2021.
• جاءت غالبية إيرادات الألعاب في عام 2017 من مبيعات وحدات التحكم وأجهزة الكمبيوتر. 
• حاليًا، 57% من إجمالي. إيرادات الصناعة يأتي من ألعاب الهاتف المحمول من المتوقع أن يستخدم 213 مليون أمريكي هواتفهم الذكية وأجهزتهم اللوحية. لممارسة الألعاب الإلكترونية بحلول نهاية عام 2020.

مزايا استراتيجيات التسويق عبر الهواتف المحمولة

• كما تقدم  أعلى مستوى من التفاعل: بالمقارنة مع الإعلانات المطبوعة، يولد التسويق عبر الهاتف المحمول تفاعلات أعلى بحوالي خمس مرات. 

• كذلك تقوم بقياس المشاركة بسهولة أكبر، استنادًا إلى عدد الأفراد الذين يطالبون بالعروض.

• من السهل حساب حجم ردود الفعل عند تقديم خصومات معينة. 

• إمكانية الوصول إليها باستمرار نظرًا لأن المستهلكين يحملون دائمًا هاتفًا محمولاً معهم، فهو أول وسيلة تسويقية يمكن الوصول إليها، على مدار الساعة. لأنها تتيح التواصل المستمر معهم في أي وقت ومكان.

• كذلك يتطلب مواد أقل لإحداث التأثير: يمكن أن يكون العنوان الرئيسي المباشر، وسطرين مقتضبين كافيين، لنجاح إعلانات الهاتف المحمول.

•  يعتمد الإعلان على العناصر المرئية والانطباعات الأولية، أكثر من اعتماده على عرض القيمة العميقة؛ الهدف هو إنشاء شيء يرغب مستخدم الهاتف المحمول في الاستفادة منه. 

• مبنية على محتوى يمكن مشاركته: تعمل إعلانات الهاتف المحمول على أكثر من مجرد تشجيع الأشخاص على النقر، على موقع الويب الخاص بك أو زيارته.

• كذلك لا يقتصر الأمر على أن إعلانات الهاتف المحمول تجعل الأشخاص ينقرون على الرابط الخاص بك أو يتذكرون رقم هاتفك، ولكنها تنتج أيضًا. مواد يسهل مشاركتها على وسائل التواصل الاجتماعي.

أفضل أنواع لـ التسويق عبر الهاتف المحمول

تعد افضل انواع التسويق عبر استعمال الهاتف المحمول هو التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة، حيث يتم إرسال الرسائل باستخدام أرقام هواتف العملاء المحتملين.

• تسويق رسائل الوسائط المتعددة (MMS) لا تعد رسائل الوسائط المتعددة أسلوبًا جديدًا في التسويق عبر الهاتف المحمول. 
• إن إرسال عرض شرائح قصير يحتوي على الصور والنصوص والموسيقى والفيديو هو الطريقة التي يتم بها تنفيذ هذا النوع من التسويق.
• كما ان إشعارات الدفع للتسويق عبر الهاتف المحمول: هناك أسلوب آخر مهم للتسويق عبر الهاتف المحمول وهو دفع الإشعارات. 
• ومن خلال التطبيقات الموجودة على أجهزتهم، يساعد المسوقون في الوصول إلى العملاء المحتملين بهذه الرسائل بطريقة سهلة وفعالة.
• إذا تم استخدامها على مدى فترة زمنية طويلة، تكون هذه الإستراتيجية أقل تكلفة من التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة؛ ومع ذلك. إذا تم تنفيذها على المدى القريب، فقد تكون مكلفة.
• تسويق تطبيقات الهاتف المحمول: نظراً للكم الهائل من البرامج التي يتم تنزيلها بشكل يومي لهذه الأجهزة، فقد أصبح من المعروف الآن أن الأفراد. يتفاعلون مع تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بهم.

كيفية التسويق عبر الهاتف Mobile Marketing (دليل شامل)

يتطلب التسويق عبر استعمال الهاتف المحمول إن تكون إدارة شركتك واضحة جدًا بشأن الأهداف التي تريد تحقيقها، من خلال التسويق عبر الهاتف المحمول. لتنفيذ خطة تسويق مرنة وقابلة للقياس.

للحصول على مجموعة جديدة من العملاء المحتملين، والحفاظ على عملاء ثابتين، لزيادة الوعي بالعلامة التجارية، وتوزيع معلومات شاملة حول المنتجات .والخدمات التي تقدمها الشركة.

الهواتف المحمولة ليست طريق المستقبل؛ بل هي الطريقة التي تقابل بها عملائك في الإعدادات التي يختارونها، وليس تلك التي تناسبك بشكل أفضل. ويمكننا البحث والبحث والدراسة والتواصل والشراء متى وكيفما أردنا لأن هواتفنا تعمل مثل أجهزة الكمبيوتر العملاقة الصغيرة في جيوبنا.