نتعرف علي كيفية ادارة مواقع التواصل لمكاتب وشركات المحاماة، شبكات التواصل الاجتماعي أحدثت تحولًا نوعيًا في مجال الاتصالات ونقل المعلومات، وكان مهم جدًا أن يستفيد قطاع الخدمات القانونية من هذا الأمر من خلال طرق إنشاء العلاقات مع العملاء، فمن المعروف أن العلاقات الاجتماعية أفضل مصادر العملاء لمكتب المحاماة.
كيفية ادارة مواقع التواصل لمكاتب وشركات المحاماة
يوجد عدة طرق تساعد في كيفية ادارة مواقع التواصل لمكاتب وشركات المحاماة، من أجل تحقيق النجاح والحصول على عدد كبير من العملاء:
أولاً: تحديد الأهداف لمكتب المحاماة
في البداية، يتعين تحديد الأهداف التي يسعى مكتب المحاماة إلى تحقيقها من خلال استخدام وسائل التواصل الاجتماعي، تشمل هذه الأهداف التالي:
- يحقق المكتب انتشار محلي ودولي.
- إنشاء العلاقات مع عملاء جدد.
- توفر معلومات كافية للعملاء المستهدفين من الخدمات القانونية التي يوفرها المكتب.
- قبول طلبات العملاء للاستشارات القانونية.
- زيادة مجموع زيارات العملاء المستهدفين لموقعك الإلكتروني.
- العمل على زيادة ترتيب ظهور الموقع الإلكتروني في محركات البحث، والأتصال بشكل مستمر مع شبكة العملاء الحاليين.
ثانياً: تحديد العملاء المستهدفين
تحتوي منصات التواصل الاجتماعي على عدد كبير من المستخدمين الذين يعملون في مختلف المجالات المهنية، وبالتالي يجب على الشركات التجارية وقطاع المال والأعمال والاستثمار والتعدين وغيرها تحديد هوية عملائها المستهدفين من أجل إضافتهم إلى شبكات التواصل الاجتماعي المتعلقة بخدماتها القانونية وتوجيه الخطاب الخاص بها لهؤلاء العملاء.
ثالثاً: إعداد المحتوى الجيد لجذب العملاء لمكتب المحاماة
قم بإعداد المحتوى الملائم الذي يستهدف العملاء المحتملين، ومراجعة المحتوى والتأكد من جودته، وهو ما يبحث عنه العملاء ويحتاجون إليه، وأهتم أن يكون المحتوى يساعد العملاء بتعرف على خدماتك القانونية، فعليك دائماً بإعداد المحتوى المناسب لهم ويكون ذات قيمة لديهم، ويوفر معلومات مفيدة تدعم احتياجاتهم القانونية، كما يجب توفير محتوى الجيد يساهم في إنشاء وانتشار اسم مكتب المحاماة الخاص بك.
رابعاً: التفاعل مع العملاء للدعاية لمكتب المحاماة
التفاعل مع العملاء يعد جزءًا أساسيًا في إدارة منصات التواصل الاجتماعي لمكاتب المحاماة، وهو أداة فعالة في إنشاء العلاقات مع العملاء، يتم ذلك من خلال استقبال الرسائل واستشارات العملاء والاهتمام بالإجابة عليها ومتابعتها لدعم الثقة بين المكتب والعملاء، و الحفاظ على ذلك أمرًا مهمًا يساعد في إعطاء العملاء انطباعا جيدًا عن خدمات المكتب.
خامسا : إدارة مواقع التواصل الإجتماعي لمكتب المحاماة
تتضمن خدمة إدارة منصات التواصل الاجتماعي لمكتب المحاماة على عدة جوانب، وهي:
- تجهيز تصميم المنشورات والتغريدات القانونية التي يوجد بها شعار المكتب وطرق التواصل معه.
- عمل منشور قانوني يومي يتوفر فية معلومة قانونية مبسطة في صياغة سهلة الفهم، بمعدل لا يقل عن 20 منشورًا شهريًا.
- يتم إضافة الهاشتاجات الخاصة بموضوع المعلومة القانونية لرفع انتشارها وتفاعل المستخدمين مع المنشورات والتغريدات اليومية.
- يتم توجيه متابعي الحسابات لزيارة الموقع الإلكتروني الخاص بكم بشكل مستمر للتعرف على خدماتكم القانونية.
أهمية تسويق مكتب محاماة
يظن عدد كبير أن التسويق في هذه الحالة، تكون مجرد الدعاية والإعلان للخدمات المقدمة من المكتب على منصات التواصل الاجتماعي أو من خلال البطاقات المداولة بين الأشخاص، ولكن التسويق بمهن وأعمال مختلفة، يلازم تحديد استراتيجيات صحيحة، وتسويق لشركة المحاماة بصورة صحيحة، يساعد في لفت الانتباه للعمل، وينتج عن ذلك رفع نسبة الدخل، وليحدث ذاك يجب توفير مجموعة كبيرة من العملاء.
أساليب جذب الزبائن لمكتب المحاماة مجربة حصريا
تساعد إدارة مواقع التواصل الاجتماعي لمكتب المحاماة في عملية التسويق، يجب أولاً الاطلاع على أساسيات أو عناصر التسويق التي يتم بناء كل تفاصيل التسويق والعمل عليها.
1- الجمهور المستهدف أو العملاء المحتملين
الجمهور المستهدف هو الأساس الأهم في استراتيجية التسويق بصورة عامة، حيث يتعين فهم وتحديد فئة العملاء ونوعية الأنشطة القانونية لديهم، بما في ذلك القضايا القانونية. يهدف استراتيجيات التسويق في النهاية إلى جذب هؤلاء العملاء إلى المكتب القانوني ومحاولة إقناعهم الخبرة والاحترافية في هذا المكتب
2- العلامة التجارية
تشمل العلامة التجارية المعلومات والبيانات عن العمل والخدمات المتوفرة، وتعتبر الصورة الذهنية التي يتم ترسيخها في ذهن العملاء حول المكتب
3- التحليل التنافسي
تساهم الخطة التسويقية المتكاملة على التميز عن المنافسين والحصول على العملاء يبحثون عن الشركة أو مكتب قانوني. لذلك، يلازم التعرف على طريقة عمل واستراتيجيات المكاتب الأخرى، وما هي الخصائص التي يستندون إليها، ومدى نجاحهم أو قبول العملاء لهم، وكيف يسعون بشكل دائم عن التميز عن مكاتب المحاماة الأخرى.
4- الخدمات المقدمة
- يجب تحديد نوع الخدمات القانونية المقدمة من قبل المكتب مجالات وتخصصات الممارسة القانونية.
- كما يتعين تحديد فئة العملاء المقدم لهم هذه الخدمات .
5- الرسالة الأساسية
تتمثل الفكرة الأساسية التي يهدف إلى إيصالها لجميع العملاء المستهدفين حول مكتب المحاماة. أن تكون الرسالة تحتوي على أهم الأساسيات التي توضح الخدمات المتوفرة في المكتب.
6- منصة رئيسية لمكتب المحاماة
تقدم الموقع أو المدونة أو حساب على مواقع التواصل الاجتماعي يُعَدُ أمرًا مهم في مجال التسويق عمومًا. حيث يعد وسيلة لتعزيز مكانة مكتب المحاماة أو الشركة. ومن خلاله إنشاء عدد كبير من الحملات الإعلانية.
7- إعادة الاستهداف Remarketing
إعادة الاستهداف أو “تجديد النشاط التسويقي” هي عمليات تسويقية تهتم بتكرار عملية التسويق للعملاء، وتعد وسيلة معروفة في مجال التسويق الرقمي، وتكون عبارة عن استهداف الإعلانات للشخص بعد زيارة المواقع والصفحات التجارية التي تقدم هذه المنتجات، سواء قام بعمل شراء أم لا، بهدف الوصول إلى الجمهور المستهدف وزيادة قاعدة العملاء بدقة أكبر، تعتمد خطة إعادة التسويق على ارتفاع اهتمام العميل لتكرار تجربة التعامل مرة أخرى.
قدمنا في نهاية المقال كيفية ادارة مواقع التواصل لمكاتب وشركات المحاماة ستجد كافة التفاصيل خلال قراءة المقال.
