يتطلب التعرف على كيف تستفيد من الإيموجي في التسويق، أن تتعرف في البداية على ما هي الإيموجي أو الرموز التعبيرية، وما هي طرق استخدامها، وكيفية توظيفها في جذب انتباه العميل المستهدف إلى منتجاتك، أو خدماتك التي تروج لها، وسوف نتعرف من خلال المقال على كيف تستفيد من الإيموجي في التسويق لمنتجاتك أو خدمات شركتك.
ما هي الرموز التعبيرية أو الإيموجي
يطلق على مصطلح الرموز التعبيرية اسم الإيموجي، اقتصر استخدام تلك الرموز في البداية على الوجه الضاحك، والمبتسم، والباكي، وبمرور الوقت صارت أعدادها تتضاعف وأشكالها تختلف، ثم تحولت الرموز إلى صور، تتولى مهمة عكس المشاعر للمستخدم بصورة حيوية.
كذلك صُنفت تلك الرموز التعبيرية على أنها أهم الأيقونات، التي تعد احد عوامل الجذب للجمهور، حيث تضفي الكثير من الحيوية، وتجعل النصوص أكثر تعبيرًا، كذلك صارت ذات شعبية كبيرة في نطاق واسع من العالم.
بمرور الوقت اصبح يوجد هناك الكثير من الرموز التعبيرية، في مختلف المنصات للتفاعل، ومؤخرًا تنوعت الرموز كثيرًا وتضاعف عددها، حيث لم تعد الرموز مقتصرة على المشاعر وردود الفعل فقط.
كما تنوعت اشكال الرموز التعبيرية بين اشكال مجموعة خاصة بالحيوانات، ومجموعة أخرى للطعام، وغيرها للطقوس والوظائف وما إلى ذلك، مما جعلها جزءا لا يتجزأ من ثقافة الإنترنت العصرية .
لم يتم الاعتماد على التوجيه بالرموز من العدم، بل وفقًا لاحصائيات، حيث اكدت الإحصائيات الخاصة ، ان تطبيق تويتر يشير إلى أن التفاعل على التغريدات، يتزايد بنسبة 25%، بعد ما تمت إضافة الرموز التعبيرية بالتطبيق.
كما اكدت الإحصائيات الخاصة بتطبيق فيس بوك، أن التفاعل على المنشورات اصبح يتزايد بنسبة 33%، بعد تفعيل الرموز التعبيرية، وسنتعرف لاحقا على كيف تستفيد من الإيموجي في التسويق.
كيف تستفيد من الإيموجي في التسويق
يعد من اهم اسباب شهرة الإيموجي بصورة كبيرة، هو اتاحتها الفرصة للأفراد والمستخدمين، للتعبير عن مشاعرهم بشكل أكثر وضوحًا.
ذلك جعلها عامل جذب كبير للكثيرين، وسوف نتعرف على كيف تستفيد من الإيموجي في التسويق لمنتجات الشركات، من خلال العناصر التالية، فيما يلي:
1.كتابة رسائل مبهجة للعميل
- يمكن استخدام الإيموجي في كتابة رسالة مبهجة للعميل، عبر المراسلات الهاتفية للعميل، أوعبر تطبيقات التواصل الاجتماعي المختلفة.
- كذلك اصبحت الكثير من الشركات التجارية و المحلية والعالمية، تعتمد على استخدام الرموز التعبيرية، في عملية التسويق وإرسال رسالة ما للأفراد، نظرا لشعبيتها الكبيرة بين الجمهور.
2.تحليل تفاعل الجمهور مع الرموز التعبيرية للتطوير
- أتاحت الكثير من المنصات كالفيس بوك ولينكد، خاصية التفاعل مع المحتوى، الذي يتم نشره عبر المنصة بالإيموجي.
- حيث يعد من الممكن إثارة المتابعين وتحفيزهم للشراء، عن طريق نشر شئ بالرمز وترك فرصة للافراد أن يخمنوا عن طريقها.
3.إيصال رسالة للجمهور عبر رسائل التنويه
- تسعى الكثير من الشركات التي ترغب في تسويق منتجاتها، إلى استخدام الإيموجي بصورة فعالة.
- كي يساعد في تبليغ رسالة تود طرحها على العملاء بصورة واضحة، بسبب كونها ذات شعبية كبيرة ودائما ما يتم تداولها.
- و تعد من أبرز الرسائل التي تم استخدام الإيموجي فيها هي رسائل التنويه ضد العنف، وذلك عن طريق تحويل المسدس إلى مسدس مائي.
- كذلك تمت اضافة كافة انواع البشرة الإيموجي في التطبيقات وغيرها، لدعم فكرة المساواة ،والبعد عن التعصب العرقي.
4.وصف حالة
- ستفي الرموز التعبيرية بالغرضد إذا كنت ترغب في وصف حالتك دون كلام.
- حيث لم يعد يقتصر دور الإيموجي على مجرد طرح اشكال ترفيهية تضفي روح، بل أنها اصبحت توفر للعميل إستراتيجية جديدة للتسويق، ويجب ان يتم استغلال الرموز في كل ما هو يعود بالنفع..
اقرا:اضافة الملصقات والصور المتحركة لـ تويتر
طرق الاستفادة من مميزات الرموز التعبيرية في التسويق
بعد تعرفنا على كيف تستفيد من الإيموجي في التسويق، سوف نتعرف على المميزات التي يوفرها الإيموجي في تسويق المنتجات، لإظهار الجانب الإنساني لكل العلامات التجارية.
- تساهم في إضافة المشاعر ورفع نسبة الحيوية على كافة النصوص الجافة الجامدة.
- تجعل القارئ يتودد لما يقوم بقراءته من نصوص.
- لها دور في الشعور بالحماس نحو الشئ.
- توفر فرص يتم عن طريقها التفاعل بأفضل صورة.
- تجذب انتباه القارئ بنسبة أكبر من النصوص الجامدة التي تخلو من الإيموجي.
- تترك مجال اكبر للتعبير، وتعد اسهل وسيلة للتوضيح ولإبراز التفاصيل.
- بإمكان أي فرد التسويق لشئ ، او نشر شئ بدون كلمات أو جمل ولكن بإموجي، وسكون أكثر وضوحًا.
- اذا كان على سبيل المثال الشئ المنشور عنه، يخص الكتب بإمكاننا إدراج رمز كتاب، وإذا كان متعلقًا بساعة اليد فيمكننا أن نضع الإيموجي الخاص بها، وهكذا.
- دراسة وفهم الجمهور أحد مميزات استخدام الإيموجي.
تابع:افضل 4 حلول تسويقية تزيد مبيعات متجر هدايا عيد الأم لعام 2023
افضل نصائح ستساعدك في أن تستفيد من الإيموجي في التسويق
نقدم مجموعة من النصائح التي ستساعدك في الاستفادة من الإيموجي في التسويق، فيما يلي:
- قبل نشر الإيموجي يجب أن يتم تحديد الفئة التي ستتلقى ما يتم نشره، وأفضل طرق للتفاعل معها، كي لا يحدث سوء فهم او غيره، من اثار سلبية نتيجة لعدم اختيار الرمز المناسب.
- كذلك يُفضل عدم المبالغة في استخدام تلك الرموز، بالرغم من أنه يوجد لها أهميات عديدة.
- تعد من اهم النصائح التي تساعدك في كيف تستفيد من الإيموجي في التسويق، هو عدم الاكثار من استخدامها، كي لا يستخف المتلقي بالمحتوى المقدم له.
- يرجى اختبار توقيت استخدام الايموشن المناسب، كي لا يتم تحويل المحتوى الي شئ هزلي وغير جاد.
- كذلك يجب مراعاة توظيف الرموز بصورة صحيحة، كي لا تتسبب في الضرر.
- يتم التوصية بالاعتدال في استخدام الرموز، في حالة استخدامها في مجال التسويق.
- هناك باقة متنوعة تقدر عددها بالمئات من الرموز، ولكن هذا لا يعني انه من المفروض استخدامهم جميعآ.
- حدد المجموعة الأكثر مناسبة لك ولمحتواك من الرموز ،ولا تستخدمهم بشكل عشوائي.
- تأكد من ملائمة الإيموجي لما ستقوم بالتحدث عنه أو بما ستقوم بالترويج له، لا تترك التفاعلات تترك فرصة للتأويل، يجب ان تعبر عن الشئ بدقة.
اقرا:استخدام أفاتار والملصقات المتحركة في مكالمات الفيديو في إنستغرام و فيسبوك و Reels
العوامل المحددة لاستخدام الرموز التعبيرية
هناك مجموعة من العوامل التي يجب ان يتم مراعاتها وأخذها في الاعتبار عند استخدام الرموز.
- قطاع أو الشريحة المتلقية للمحتوى الذي سيتم عرضه.
- طبيعة العمل الذي سيتم التسويق له دور كبير في تحديد الإيموجي.
- مستوى العلاقة بين كافة العملاء والمورد، أو صاحب العلامة التجاري، هو عامل يجب الالتفات له عند استخدام الإيموجي.
- كذلك نوعية الحدث والتي تُعد من أهم العوامل التي يجب أن يتم منحها قدر كبير من الاهتمام عند اختيار الرسوم والرموز.
في ختام مقال كيف تستفيد من الإيموجي في التسويق، نكون تعرفنا على اهمية استخدام الرموز التعبيرية في الحملات التسويقية. ويمكنك الاستعانة بخدمات افضل شركة تسويق الكتروني انجاز ميديا للحصول على خدماتها التسويقية، بالإضافة لتقديمها افضل اسعار تصميم مواقع الكترونية، بادر في التواصل معنا عبر ارقامنا المدونة بالموقع، وسوف نمدك بتفاصيل عن ارخص اسعار باقات السوشيال ميديا لدينا.
