كيف تصبح سوشيال ميديا سبيشياليست محترف، في ظل التطور الرقمي السريع في عصرنا الحالي، اصبحت مواقع التواصل الاجتماعي مهمة. لكل من الشركات والأنشطة التجارية، الراغبة في تطوير منتجاتها وخدماتها، وبالتالي أصبحت وظيفة مختص سوشيال ميديا مطلب للكثيرين، وسوف نعرض لكل الراغبين في الحصول على تلك الفرصة تفاصيل كيف تصبح سوشيال ميديا سبيشياليست محترف.
من هو سوشيال ميديا سبيشياليست social media specialist
تشير وظيفة سوشيال ميديا سبيشياليست social media specialist، إلى أخصائي التواصل الاجتماعي أو الجوكر في لعبة التواصل. نظرًا لأدواره المتعددة التي يقوم بها، حيث يقوم بما يلي:
- يمثل الشخصية العامة للعلامة التجارية أو الشركة التي يقوم بالتسويق لها.
- كذلك يعد المسئول عن ربط كافة أقسام الشركة، أو المؤسسة ببعضها، لاسيما قسم التسويق، وتطوير المنتج، وكذلك خدمة العملاء وقسم المبيعات.
- كما يعد المتخصص والملم إلمامًا كاملًا بكافة المهام، على الموقع، بدايًة من الرد على رسائل العملاء، وحتى تصميم وإعداد الكثير من المقترحات. كي يعمل على كسب المزيد من العملاء الجدد.
- يعد القائم بتطبيق استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بالشركة، و يحافظ على تواجدها بالسوق الرقمي.
- يعمل على توعية العملاء بعلامة الشركة التجارية، من خلال تواصله معهم عبر عدة قنوات.
- هو المُختص بتحسين أداء الشركة التسويقي، كي يزيد من نسبة المبيعات.
- هو الشخص الدائم التركيز على كافة الجوانب الاجتماعية، اللازمة لنشر علامته التجارية على أوسع نطاق.
- كل العناصر السابقة سوف تساعدك لتتعرف على كيف تصبح سوشيال ميديا سبيشياليست.
أهم مهام social media specialist
تتمثل أهمية وظيفة social media specialist في قدرتها على منح الشركات والمؤسسات المعلنة،في توفير افضل استراتيجيات تسويق. و المساعدة في نشرها على وسائل السوشيال ميديا.
- تساهم في إنشاء وإدارة المحتوى المبتكر الجاذب للجمهور، والذي يشمل انشاء صور مميزة، وكتابة منشورات، وكذلك تصميم الفيديوهات والجرافيك الاحترافية.
- التفاعل مع المتابعين، بشتى الطرق سواء بالبريد الإلكتروني أو الرد على رسائل العملاء، والإجابة عن جميع الاستفسارات، وغيرها.
- كما تساعد في تحليل بيانات العملاء المستهدفين، وتقديم التقارير اللازمة لتطوير المحتوى الترويجي.
- هو المسؤول الأول عن نشر الإعلانات الممولة والمصممة باحترافية ومهنية شديدة.
- كما تساهم في زيادة عدد المتابعين للعلامة التجارية، وكذلك اتخاذ مُختلف طرق الجذب الفعالة لزيادة نسبة التفاعل.
- ويتطلب التعرف على كيف تصبح سوشيال ميديا سبيشياليست، التعرف على كيفية إدارة كافة مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بالعلامة التجارية والشركة المنتجة.
- كذلك يعد المسئول عن فهم وتحليل وقراءة المؤشرات، الخاصة بالأداة الرئيسية KPIS من أجل الوصول إلى تحقيق هدف المنتج في الانتشار الأوسع.
- كما يقوم بالمتابعة الدقيقة للمنافسين على العلامة التجارية، من أجل التعرف على نقاط الضعف والقوة لديهم. واستغلالها في تطوير استراتيجية التسويق للعلامة التي يمثلها.
- كذلك يتابع التريندات “الأحداث الجارية” Trends بشكل شامل للوصول إلى نتائج يستغلها في زيادة التفاعل مع العملاء المستهدفين.
- التواصل الدائم مع جميع الأقسام بالشركة لاسيما قسم خدمة العملاء، وقسم المبيعات، من أجل تطوير الاستراتيجية إذا ما لزم الأمر ذلك.
أهمية دور الـ سوشيال ميديا سبيشياليست
يقوم ال سوشيال ميديا سبيشاليست بدور شامل وفعال وقوي للغاية، في نجاح عمل الشركات، ويساعد في نشر العلامة التجارية بين كافة الأوساط، بالإضافة إلى ما يلي:
- له دوره الفعال والبارز في الإدارة المتخصصة لكافة الصفحات الخاصة بالشركة علي منصات التواصل.
- كذلك يعمل على إخراج كافة الأشكال المختلفة من المحتوي الجذاب للجمهور بهدف التفاعل الأكبر مع العلامة التجارية.
- كما يسهم بشكل كبير التعرف على كيف تصبح سوشيال ميديا سبيشياليست محترف في زيادة المبيعات لدي الشركة.
- ذلك من خلال تقديم وعي أكبر للجمهور بعلامة الشركة التجارية، وكذلك وضع الخطط الفعالة للمساهمة في زيادة الأرباح.
- كما يقوم بوضع المزيد من الاستراتيجيات المؤثرة في تكوين سمعة طيبة للعلامة التجارية، وكذلك تحفيز الجمهور على حبه لتلك العلامة وتفضيله لها من دون غيرها.
- يقوم بمراقبة متأنية لوسائل التواصل لتحديد ما يتناسب مع استراتيجيته في تسويق علامته التجارية، تسويق وتحقيق أهدافها بشكل مثالي.
سوشيال ميديا وجوجل ادز أيهما افضل لمشروعك
كيف تصبح سوشيال ميديا سبيشياليست محترف
يتطلب التعرف على كيف تصبح سوشيال ميديا سبيشياليست محترف، ان تتمكن من مجموعة من المهارات، والتي تتمثل فيما يلي:
1.المهارات اللغوية
يساهم اتقان المزيد من اللغات الإضافية في التواصل مع الجمهور المستهدف في أي مكان بالعالم.
2.مهارات الإعلان والتسويق
نظرًا لأن الفهم الجيد لأساسيات الإعلان والتسويق، سوف يعمل على تصميم الاستراتيجية الفعالة في تدعيم المحتوى، وجذب أكبر عدد من الجمهور.
3.مهارات تصميم الجرافيك
من خلال استخدام أدوات التصميم المتعددة لاسيما Photoshop وكذلك Canva، نجد انها تساعد بشكل كبير في الإنشاء للمحتوى البصري المميّز والجذاب
كما يمكنها أن تساعد في تصميم الرسوم البيانية والصور والإعلانات المرئية بشكل جاذب، وملفت للنظر بشكل كبير.
4.مهارات التحليل والقراءة
سوف يسهم الفهم الجيد لأدوات التحليل المتواجدة على المنصات في معرفة أداء المحتوى.
كما يساعد على قياس مدى تأثيره، من خلال تحليل البيانات، واستخراج عدة أفكار متميزة لتطوير استراتيجية التسويق.
5.مهارات إدارة الأزمات تساعدك بتعلم مهارات كيف تصبح سوشيال ميديا سبيشياليست
وذلك للتعامل بكل تحضّر واحترافية مع أي حالات طارئة قد تحدث على منصات التواصل، لاسيما التعليقات السلبية، أو المواقف المُحرجة.
6.مهارات إدارة المشاريع
يقوم مختص السوشيال بتنظيم مشاريع السوشيال ميديا وإدارتها بأفضل الطرق، كما أنها هى الطريق الأسرع لتحقيق هدف التسويق.
كما يساعد في تطوير المهارات الخاصة بأخصائي التواصل، لاسيما في تعيين المهام، وإدارة الموارد، وكذلك جدولة الميزانية، للوصول إلى حملات ترويجية أكثر نجاحًا.
7.مهارات التفاعل والتواصل الاجتماعي
سوف يساعد تطوير قدرات الأخصائي في التفاعل مع الجمهور بطرق أكثر فعالية، من خلال التعليقات المُحفّزة، والرسائل الودّية الاحترافية، فضلًا عن القدرة على تحقيق علاقات اجتماعية مثالية مع العملاء.
8.مهارة العمل مع الفريق
يمتلك مختص السوشيال مهارة التفاعل مع فريق العمل المتكامل بالشركة، وتعاونه بشكل مستمر، سوف يسهم في زيادة الانتاج، مما يزيد من نجاحات الشركة وتميزها عن مثيلاتها من الشركات.
9.القدرة على قراءة والمتابعة المستمرة لكافة المُجريات على صفحات التواصل سوف تساعد في مواكبة جميع التطورات التي يشهدها المجال.
10.مهارات وضع خطط العمل المُحكمة والمدروسة بعناية شديدة حيث تستند على جميع معايير العرض والطلب على صفحات التواصل.
11.تجربة العديد من الاستراتيجيات الخاصة بالعمل واختيار أكثرها فعالية وابداعية في تحقيق أهداف الشركة وكذلك توفير أكبر فائدة للعملاء.
12.معرفة كيفية إنشاء وإدارة الإعلانات الممولة بشكل صحيح: عبر التميز في ابتكار الاعلانات الممولة.
لما لها من أهمية عظيمة في زيادة المتابعين وتحقيق أعلى نسبة للمبيعات، من خلال التحديد الدقيق لخصائص العملاء المحتملين للعمل التجاري.
وكذلك تقسيم العملاء إلى شرائح سوف يساعد في الترويج الناجح.
13.الدقة في اختيار الأداة التسويقية وايضاً نوع الإعلان.
مشاركة الجمهور في المحتوى القيّم بالنسبة لهم مما يعمل على إمدادهم بالمنفعة، والسعي إلى جذب انتباهه وإثارة إعجابه بالمنتج طوال الوقت، سوف يعمل على تحقيق أهداف الشركة التسويقية بشكل ممتاز.
في ختام مقال كيف تصبح سوشيال ميديا سبيشياليست، نكون تعرفنا على متطلبات الحصول على وظيفة اخصائي مواقع تواصل.
كما يمكنك الحصول على خدمات افضل شركة سوشيال ميديا في مصرافضل شركة سوشيال ميديا في مصر engaz media، من خلال التواصل معنا عبر ارقامنا المسجلة في موقعنا الالكتروني.
