نقطة الشراء POP | أساسيات التسويق

ما هي نقطة الشراء (POP)؟

تُشير نقطة الشراء (POP) إلى مصطلح يستخدمه المسوقون وتجار التجزئة، عند التخطيط لوضع المنتجات الاستهلاكية، مثل: عروض المنتجات الموضوعة بشكل استراتيجي في ممر محل بقالة، أويُعلن عنها في نشرة أسبوعية. 

يشبه POP نقطة البيع (POS)، وهي النقطة التي يشتري فيها العميل ويدفع مقابل المنتجات، على موقع ويب أو عند الخروج من المتجر. 

تُشير الملوثات العضوية الثابتة إلى المنطقة التي تحيط بنقطة البيع، فيواجه العملاء -غالبًا- أنشطة ترويجية أو منتجات أخرى.

في السنوات الأخيرة، كانت نقطة شراء المنتجات والخدمات مجال تركيز المسوقين. 

قد تكون الملوثات العضوية الثابتة حقيقية، أو افتراضية، في حالة التسويق الإلكتروني. 

في كلتا الحالتين، يجب على جهات التسويق وتجار التجزئة تحديد أفضل وسيلة لعرض منتجاتهم وخدماتهم.

عند نقطة البيع POS، يُنشئ التاجر عادةً فاتورة أو أمر مبيعات. 

بعد استلام النقد، يصدر البائع إيصال للعميل. 

أنظمة نقاط البيع POS

يجب وضع نقطة الشراء POP في الاعتبار، مع أنظمة وخبرات نقاط البيع. 

تستخدم أنظمة نقاط البيع POP أجهزة أو برامج مصممة خصيصًا لصناعة أو عمل تجاري معين. 

على الرغم من أن بعض بائعي التجزئة الصغار يستخدمون سجلات النقد الجاهزة لحساب مبالغ الدفع وإصدار الإيصالات، فإن معظم أنظمة نقاط البيع تعتمد على الكمبيوتر وتتضمن أجهزة أو أجهزة طرفية أخرى مثل الطابعات والماسحات الضوئية للرموز الشريطية والمقاييس وشاشات اللمس. 

يستخدم تجار التجزئة برنامج POS للمحاسبة والتخزين ووظائف الإدارة مثل تتبع المخزون والإيرادات. 

يمكن استخدام البرنامج لإدارة المخزون، وتنبيه المستودعات عند انخفاض الأرفف، أو إنشاء أوامر شراء وإرسالها تلقائيًا إلى الموردين. 

قد تساعد برامج نقاط البيع الإدارة في ردع السرقة واحتيال الموظفين.

ابتكار نقاط البيع

عادةً ما تكون أنظمة نقاط البيع الحديثة قابلة للبرمجة أو تسمح بالتحسين باستخدام برامج الجهات الخارجية. 

يمكن تصميم هذه الأنظمة لتلبية الاحتياجات المحددة. 

على سبيل المثال، يستخدم العديد من بائعي التجزئة أنظمة نقاط البيع لإدارة برامج العضوية، التي تمنح نقاطًا للمشترين الدائمين وإصدار خصومات على عمليات الشراء المستقبلية.