واتس اب للأعمال “WhatsApp Business”

WhatsApp Business

لدعم الأعمال التجاريه والخدميه صغيره الحجم. Facebook هو تطبيق مجانى للدردشات مقدم من شركة

يتيح التطبيق عده مزايا وخصائص فريده لتسهيل أنشطتك التجاريه والخدميه Appstore اب ستور متاح التطبيق على متجر جوجل وكذلك

أولى تلك المزايا هو إمكانك من نقل الدردشات القديمه من تطبيق وات اب الشخصى WhatsApp Business إلى التطبيق الجديد
ولكن قبل أن تفعل تلك الخطوه عليك التأكد من أنك قمت بحفظ نسخه إحتياطيه من تلك الدردشات

ثانى المزايا التى يتيحها التطبيق هو إمكانيه ربط صفحتك التجاريه على موقع الفيس بوك بالتطبيق وإظهار إيقونه مراسله على الواتس اب فى الصفحة
وكذلك يمكنك مزامنه التطبيق مع صفحتك التجاريه لتحديث التطبيق دائما بمعلوماتك التى تقوم بتغيرها على الفيس بوك أولاً بأول.
تلك المزامنه ستتيح للعملاء الإطلاع على المعلومات الأتيه
ساعات العمل
العنوان
وصف الخدمه او المنتج
رابط صفحتك على الفيس بوك
الموقع الإلكترونى
الإيميل الإلكترونى

ثالث المزايا التى تتواجد بهذا التطبيق هو إمكانية تنسيق الخطوط من خلال الضغط مطولا على الكلام المكتوب وسيظهر لك ثلاث نقاط يمكنك من خلالها الإختيار من بين عده إختيارات متاحه

رابع المزايا هى إنه يمكنك أن تشارك حالتك على الفيس بوك من التطبيق كل ما عليك فعله بعض نشر الحاله هو الدخول عليها و الضغط على النقاط الموجوده تلك النقاط ستحولك إلى نافذه أخرى بها حالتك وعدد من شاهدوها وستجد بجانبها ثلاث نقاط أخرى إضغط عليها وأختار مشاركه ستظهر لك قائمه بالتطبيقات التى يمكنك مشاركه حالتك عليها

خامس المزايا طلب معلومات حسابك هى خاصيه على التطبيق تمكنك من الحصول على كافه المعلومات الخاصه بحسابك مثل صوره حسابك الشخصيه واسماء المجموعات ولا يتضمن الدردشات ولتقديم هذا الطلب عليك فتح الإعدادات ثم إختيار الحساب ثم الضغط على طلب معلومات الحساب
وسيتم إرسال الطلب إلى هاتفك فى خلال 3 ايام ولكن إحذر من أن تغيير رقم الهاتف او الجهاز سيلغى الطلب المقدم

سادس المزايا لدى تطبيق واتس اب للاعمال هى إمكانيه إضافه كتالوج او قائمه منتجات و خدمات تقدمها للجمهور
لتفعيل تلك الخاصيه بخطوات بسيطه إتبع الأتى

توجه إلى الإعدادات فى التطبيق
ومنها توجه إلى إعدادات نشاطك التجارى
ثم إختار كتالوج ومنها تختار إضافه منتج او خدمه
يمكنك إضافه 10 صور بحد أقصى كما يتاح لك أيضا إضافه إسم المنتج أو الخدمه
وكذلك سعرها والكود الخاص بها ووصفها بالإضافه إلى رابط المنتج أو الخدمه على موقع الإلكترونى
ولحذف منتج أو خدمه يمكنك الضغط مطولاً على صورته وإختيار حذف
سابع ميزه تضاف إلى واتس اب للأعمال هى الإحصائيات
تمكنك تلك الميزه من الحصول على بعض الإحصائيات البسيطه الخاصه بالدردشات وعدد الرسائل المرسله وكم عدد الرسائل التى وصلت منها للأخرين
بالإضافه إلى عدد الرسائل التى وصلتك وكم عدد المقروء منها
للوصول لتلك الخاصيه

توجه إلى الإعدادات فى التطبيق
ومنها توجه إلى إعدادات نشاطك التجارى
ثم إختار إحصائات

ثامن المزايا هى إتاحه خاصيه الردود السريعه راعى واتس اب للأعمال أن أصحاب المشاريع والخدمات قد يمرون بوقت مزدحم لا يسمح بكتابه رسائل مطوله ولذلك قدمت خاصيه الردود السريعه ولتفعيلها

توجه إلى الإعدادات فى التطبيق
ومنها توجه إلى إعدادات نشاطك التجارى
ثم إختار خاصيه الردود السريعه
بعد الدخول إليها ستظهر إليك علامه الإضافه فى أسفل التطبيق بالضغط عليها
ستحولك تلقائيا إلى قائمه أخرى تضع فيها الرساله التى تريد إرسالها فى خاصيه الردود السريعه كما يمكنك أيضا إضافه صوره خاصه بالمنتج او الخدمه أو إيموجى

والخانه التى تليها ستضع فيها الإختصار الخاص بتلك الرساله
وعندما يرسل لك أحدهم سؤال متكرر ستذهب إلى الدردشه الخاصه بينك وبين طالب سلعتك أو خدمتك وتضغط على / ستظهر لك قائمه بكل الردود السريعه التى لديك فتختار أحدهم

الميزه التاسعه المتواجده فى التطبيق هى الرسائل التى ترسل فى ساعات إغلاق نشاطك ولكى تفعل تلك الخاصيه

توجه إلى الإعدادات فى التطبيق
ومنها توجه إلى إعدادات نشاطك التجارى
ثم إختار خاصيه رسائل خارج اوقات العمل قم بتفعيلها
ثم أكتب نص الرساله التى تريد إرسالها للعميل ثم يمكنك إختيار من قائمه جدول المواعيد مايناسبك من التوقيتات
بالإضافه لأنه يمكنك إختيار لمن تصل تلك الرساله من قائمه المستلمون
هل الجميع أم المرسلون الغير محتفظ بأرقامهم وهناك إختيارات عديده تختار منها ما يناسبك

بإختصار عزيزى القارىء ذكرنا لك بعض الخصائص والمزايا الجديده التى أتاحها تطبيق واتس اب للأعمال والتى ستفيدك فى تقديم خدمتك للمستهلك.