قام Facebook IQ، قسم الرؤى والأبحاث لدى فيسبوك بإجراء دراسة عبر الإنترنت في تسع دول،
وشارك فيها أكثر من الاف الاشخاص المستخدمين للـ فيسبوك من مصر و الوطن العربي
وكشفت نتائج الدراسة أنه هناك العديد من اللحظات التي تحدث في رمضان علي ارض الواقع
و التي يمكن محاكاتها بشكل مماثل عبر الإنترنت.
اليك نصائح لمساعدتك في الاستفادة من التفاعل على فيسبوك.
تواجد حيث حيث يهتم الناس علي فيسبوك
جزء كبير في مجتماعاتنا العربية يحتفل برمضان علي فيسبوك
و خصوصاً بعد حلول شهر رمضان وسط أزمة وباء كوفيد-19
بالتالي يمكنك ان تظهر لهم على المنصات التي يستخدمونها أكثر
وتنشر لهم المعلومات المفيدة التي تساعدهم خلال هذا الشهر المفعم بالحيوية.
وتكتب لهم محتوى يفيدهم ومرتبط بحياتهم اليومية.
أطلق “متجر فيسبوك” الخاص بك وفعّل التسوق على صفحتك على انستجرام
إطلاق متجر وتفعيل التسوق على مجموعة تطبيقات فيسبوك هو طريقة سهلة لتنفيذ وجهة افتراضية للتسوق الإلكتروني
حسب مجال وطبيعة عملك، وهذا سيوفر لعملاءك القدرة علي شراء منتجاتك التي تناسبهم، بالإضافة ان إعداد متجر فيسبوك
أسهل بكثير بالمقارنة مع المواقع الإلكترونية على الهواتف المتحركة.
كن علي تواصل مع عملاءك
كشفت نتائج الدراسة أن اكثر 70% من المصريين خلال رمضان يستخدمون الموبايل حتى أثناء مشاهدة التلفزيون،
وهذا يحتم علينا مناقشة استراتيجيات القنوات المتعددة،لذلك يجب ان تركز على استمرارية العمل والحفاظ على التواصل والحوار المستمر مع العملاء.
بالتالي عليك ان تكون جاهز للرد بشكل استباقي علي على استفسارات العملاء، وأن تستجيب للتغيرات في الاحداث سواء عن طريق الاستهلاك أو تسويق المنتجات الأكثر علاقة بالعملاء
شارك قصصًا مفيدة مع إبداء دعمك لجهود مكافحة كوفيد-19
بما أن رمضان مرتبط بالشعائر الدينية، فمن الممكن ان تحدثهم عن القيم التي يمكن اكتسابها خلال هذا الشهر
وإضافتها مع الرسائل الترويجية، ويمكنك جعل اغلب تصميمات السوشيال ميديا في هذا الشهر تستخدم فيها
الزخارف و الرموز الاسلامية، وحاول دائماً ان تربط بين القصص او المحتوى الموجه للجمهور وبين كوفيد-19 وكيفية مواجهته
واتخاذ القرارات التي تمكنه من الحفاظ علي سلامته.
